No dia a dia das empresas, praticamente tudo depende de medição: peso no recebimento, torque no processo, dimensões no produto final, tempo, temperatura, consumo.

Mas existe um ponto crítico que muitas vezes passa despercebido: se a medição estiver errada, todo o resto também estará.

Neste episódio do Qualicast, recebemos Neville Fusco para discutirmos por que a medição é a base de qualquer sistema de gestão da qualidade e como ignorar isso pode gerar decisões equivocadas, retrabalho e prejuízos que poderiam ser evitados.

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