¿Cómo lidiar con personas incumplidas? ¿Cómo lidiar con personas que traicionan? ¿Cómo lidiar con personas sin ética? ¿Cómo lidiar con los errores de otros? Existe una gran variedad de contextos que son difíciles de abordar en especial porque no teníamos ni idea de que sucederían.

En cierto modo es algo normal porque todos los seres humanos somos impredecibles y a veces nos vemos obligados a confrontar ciertos casos atípicos o sensibles.

Uno bastante sensible es el caso en donde descubrimos otro aspecto de un amigo o de un familiar, por ejemplo, el caso en donde se presenta la oportunidad de trabajar juntos y descubrimos que esa persona tiene una pésima ética laboral. ¿Cómo proceder? ¿Cómo hablar con esa persona sin dañar la relación previa?

Así como ese caso existen muchos otros que enfrentaremos a lo largo de la vida, y lo importante será estar preparados al saber comunicarnos asertivamente. 

La comunicación asertiva nos permite poder restaurar relaciones y abordar la complejidad de una relación.

Aunque me he enfocado a dar ejemplos de relaciones profesionales, este mismo conocimiento se puede aplicar para cualquier otro tipo de relación y será de igual utilidad para resolver conflictos relacionales.

Empezaremos con los principios básicos de la comunicación y después nos enfocaremos a hablar sobre los distintos casos que se nos puede presentar. Lamentablemente, no podemos revisar cada caso posible porque sería muy extenso y extenuante, pero si repasaremos principios que sean adaptables a cada caso particular que podamos experimentar.

Please note: This audiobook is in Spanish.