Imagine ser capaz de aliviar a tensão e promover acordos mesmo nas situações mais difíceis - apenas mudando a maneira de falar. Durante décadas, Marshall Rosenberg fez exatamente isso, resolvendo pacificamente conflitos em famílias, escolas, empresas e governos, em mais de 30 países. Neste audiolivro, Marshall apresenta seu sistema, a Comunicação Não Violenta, para nos ajudar a falar as verdades mais profundas, abordar nossas necessidades e emoções não reconhecidas, e honrar essas mesmas preocupações quando nos relacionamos com os outros. 

Nesta adaptação de seu livro de maior sucesso, Marshall Rosenberg ensina, com suas próprias palavras:

• Como aplicar o processo de quatro etapas da Comunicação Não Violenta - observações, sentimentos, necessidades e solicitações - a todos os diálogos de que participamos
• Como superar os obstáculos à compaixão e abrir o nosso desejo natural de enriquecer a vida das pessoas ao nosso redor
• Como usar a empatia para enfrentar com segurança a raiva, o medo e outras emoções poderosas

Este é um seminário definitivo em áudio sobre os métodos comprovados de Marshall Rosenberg para ""resolver o que não tem resolução"" por meio da Comunicação Não Violenta.