137 - Omnichannel na prática: as lições de Magalu, Renner e C&A
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137 - Omnichannel na prática: as lições de Magalu, Renner e C&A
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Omnichannel está em todo lugar no discurso do varejo, mas ainda deixa muita gente sem resposta: integrar físico e digital é só abrir um e-commerce? Ou é sobre algo maior?
Neste episódio do PDV, Andrea Rios, CEO da Orcas e criadora de um índice exclusivo que mede a maturidade omnicanal das empresas, mostra o que aprendemos com Magalu, Renner e C&A, lembra os erros de Pão de Açúcar e Via Varejo.
E ela ressalta: omnichannel não é sobre tecnologia, é sobre relevância.
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