145 - O varejo que dá show longe dos holofotes nos EUA
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145 - O varejo que dá show longe dos holofotes nos EUA
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Nem todo bom varejo está em Manhattan ou na Quinta Avenida. Neste episódio o foco é o varejo que funciona longe dos holofotes nos Estados Unidos: lojas fora do circuito óbvio, mas que entregam excelência no básico, conexão real com o público e consistência entre marca, operação e cultura.
Para falar sobre isso, Gustavo Carrer recebe Zeh Henrique Rodrigues, diretor de branding e varejo do grupo OM, colaborador da Varejo 180 e criador do blog Twist & Shop. Morando nos Estados Unidos há três anos, Zeh compartilha uma curadoria de lojas “off-broadway” — operações que ajudam a entender, na prática, como se constrói uma marca no longo prazo.
Ao longo do episódio, ele analisa casos que vão de livrarias independentes a supermercados regionais, postos de estrada e fast foods, sempre explicando por que esses exemplos fazem sentido para o varejista brasileiro. Temas como hospitalidade, pertencimento local, experiência do ponto de vista de quem compra e coerência operacional atravessam toda a conversa.
Um episódio para quem quer sair do hype e entender por que fazer o básico bem feito continua sendo um diferencial competitivo no varejo.