No episódio de hoje “Como tornar sua agenda organizada e produtiva?”, a Dra. Júlia Rossetto recebe Márcia Campiolo: psicóloga, especializada em Gestão de Recursos Humanos e na área da Saúde, com mais de 30 anos de experiência na área de Gestão em Oftalmologia. Gestora de Hospital dia Oftalmológico, palestrante e autora de livros na área com publicação nacional e internacional. Um dos seus livros é o Agenda Médica, Muito Além do Trivial que aborda a gestão da agenda de forma estratégica. Atuou também como: Ex diretora da SBAO-Sociedade Brasileira de Administração em Oftalmologia e da LASOA-Latin Americam Society of Ophthalmic Administrators.

Nesta conversa enriquecedora, ela nos explica como organizar melhor a agenda médica, destacando a importância de treinar bem as secretárias na comunicação, dicas para oferecer horários aos pacientes, como lidar com consultórios muito movimentados, e como agir quando pacientes ou médicos se atrasam. Ela também compartilha várias dicas práticas para quem trabalha com oftalmopediatria, tudo para ajudar a deixar o atendimento mais eficiente e a agenda mais produtiva.

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Para mais informações sobre a convidada de hoje, acesse:
Site: Márcia Campiolo

Livros:

· AGENDA MÉDICA: Muito além do trivial

· Gestão do Consultório Médico - 2ª Edição

· Medical Management Office: Developing and Managing Systems with High Quality Customer Service