#93 - Experiência do Cliente (CX): o que é e como ser efetivo
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#93 - Experiência do Cliente (CX): o que é e como ser efetivo
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Sobre este áudio
Entenda o que é experiência do cliente, qual é a sua importância e descubra dicas de como aplicar esse conceito na prática.
A conversa é com Sérgio Lage Carvalho, Coordenador do Master em Gestão da Experiência do Cliente da ESPM.
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