Neste episódio eu convido a minha filha Julia para comentar algumas abordagens de atendimento via WhatsApp.

Neste episódio eu dou dicas de como atender via WhatsApp.

Neste episódio eu conta a estória de uma apoiadora que teve um atendimento muito ruim no Rio de Janeiro.

Você tem uma estória para compartilhar? Envia para o meu insta cris_gestao

Neste episódio eu dou uma dica simples para ser implantada hoje no seu empreendimento!

Neste episódio eu selecionei 6 empresas que se destacam pela Experiência do cliente.

Neste episódio eu narro os fatos históricos que contribuíram para o cenário atual: cientes com voz, poder e exigentes!

E como atender este cliente? Trabalhando com a experiência do cliente!

Referências:

MENEGHEL, T. (2014). CANAL DO YOUTUBE PROF. Thiago Meneghel. Retrieved from https://www.youtube.com/c/ProfThiagoMeneghel

VERGARA, S. H., RODRIGUES, D. F., & TONET, H. C. (2014). Excelência no atendimento ao cliente (1a Edição). Rio de Janeiro: FGV Editora.

Neste episódio eu explico o que é a experiência do cliente e conto como fui surpreendida ao pedir um simples café.

Eu sou a Cris...Você já conhece o meu curso?

Curso da Cris

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