Neste episódio do Podcast AWS Brasil, os apresentadores Thiago Couto e Léo Ciccone recebem Flávio Nijs, diretor da Wake Experience, e Esteffany, Customer Solutions Manager da AWS. A conversa gira em torno da jornada da Wake, uma empresa nascida da fusão de várias unidades de negócio da LWSA, focada em soluções digitais para o varejo. Flávio compartilha insights sobre os desafios de integrar diferentes culturas empresariais e como a parceria com a AWS tem sido fundamental nesse processo.

Os convidados discutem a importância da visão 360° do cliente no varejo moderno, abordando temas como a integração de canais físicos e digitais, o papel dos influenciadores no marketing, e como a inteligência artificial está transformando a experiência do consumidor. Flávio destaca como a Wake utiliza dados e IA para otimizar desde a gestão de estoque até a personalização da comunicação com os clientes.

O episódio também explora os desafios de implementação de novas tecnologias no varejo tradicional, a importância da cultura empresarial na adoção de inovações, e como a parceria entre Wake e AWS está impulsionando a transformação digital no setor varejista brasileiro. Uma discussão rica em insights para profissionais e entusiastas do varejo e tecnologia.