
Episódio 13 - O novo tripé da relação com os consumidores: marcas digital first, com valor humano e ultraconveniência
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A pandemia fez dois anos. Nesse período, nos deparamos com o completo desconhecido. Havia incertezas sobre os movimentos a curto e longo prazo, dúvidas sobre a capacidade de produção econômica e sobre quando a normalidade voltaria. O que ficou claro é que essas transformações se ancoram em dois fatores: a piora do cenário socioeconômico e o aumento da digitalização. No episódio de hoje, trazemos o novo perfil do consumidor e o tripé marcas digital first, busca por humanização e ultraconveniência.
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