Experiência ao cliente X Serviço ao cliente: qual a diferença?
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Experiência ao cliente X Serviço ao cliente: qual a diferença?
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Sobre este áudio
Já parou para pensar na diferença entre oferecer um bom atendimento e proporcionar uma experiência inesquecível? Embora muitas vezes pareçam a mesma coisa, na prática são conceitos distintos — e ambos são essenciais para o sucesso de qualquer negócio. Neste episódio do Papo de Marketing, vamos explorar a fundo o que separa o serviço ao cliente da experiência do cliente e como cada um pode transformar os resultados da sua empresa. Ficou curioso? Então, vem com a gente, porque o episódio de hoje está imperdível!
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