Você já parou para pensar por que personalizar o atendimento em escala segue sendo um desafio, mesmo com tanta tecnologia disponível?

Neste episódio, vamos além do hype da inteligência artificial para discutir o que realmente importa quando o assunto é criar experiências únicas e humanas para milhões de clientes, sem perder o controle.

Pedro Waengertner recebe Tamaris Parreira, Country Director da Twilio no Brasil, com mais de 30 anos de experiência em gigantes como Oracle, SAP, Amazon e HP. Referência quando o assunto é ecossistemas, canais e growth em tech, Tamaris compartilha uma visão pragmática e provocadora sobre como escalar negócios com inteligência: conectando dados, empatia e tecnologia de forma orquestrada.

Neste papo, você vai descobrir:

• Por que implantar IA sem revisar a base do relacionamento com o cliente é receita para o fracasso

• Como escolher e testar canais de comunicação — do WhatsApp ao RCS — de forma estratégica

• A importância de ecossistemas e parcerias para destravar crescimento e escalar com menos custo

• Insights sobre a metodologia “Scale Under Control” e como alinhar cultura, métricas e execução

Se você está repensando como usar dados e tecnologia para se conectar melhor com seu mercado, esse episódio ajuda a enxergar o que está por trás da promessa de “personalização em massa”.

Dá o play e vem com a gente!

Quer começar a aplicar IA de forma prática no seu negócio? Conheça o Programa IA no Centro, da Future Dojo — a edtech da ACE Ventures. Ele começa com um diagnóstico gratuito e ajuda empresas a colocarem a IA no centro das decisões, com foco em resultado real.

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Este episódio foi editado por Denys Argyriou (@argyriou_)

O que acontece quando um húngaro aposta no Brasil como o melhor lugar do mundo para empreender?

Neste episódio, a conversa é sobre burocracia, oportunidades inexploradas e a revolução no mercado de trabalho em plena transformação. Pedro Waengertner recebe Miklos Grof, fundador da Company Hero, para debater como um olhar externo e a inovação podem transformar as dores locais em soluções escaláveis.

Miklos compartilha sua jornada do mercado financeiro europeu até o empreendedorismo no Brasil, com uma visão profunda sobre o crescimento exponencial do trabalho PJ: hoje, 6 em cada 10 vagas abertas no país são para esse modelo. Falamos do “superapp” da Company Hero e da missão de trazer mais segurança, benefícios e simplicidade para os profissionais que atuam como empresas de si mesmos, uma realidade que só tende a aumentar.

Entre os temas práticos, eles falaram sobre:

• O impacto da IA e automação em funções tradicionais e a necessidade urgente de requalificação

• A escassez de vagas para profissionais júnior e a transformação do processo de entrada no mercado

• Como manter resiliência, ambição e convicção diante dos desafios do empreendedorismo

• O valor de cultivar curiosidade, redes amplas e olhar externo para descobrir oportunidades disfarçadas em problemas locais

Se você atua no ecossistema de startups, está de olho no futuro do trabalho ou quer entender as mudanças estruturais que já estão acontecendo no Brasil, esse papo é para você.

Dá o play e vem com a gente!

📚 Indicações:

• Livro: O Pequeno Livro do Estoicismo – Leituras práticas para desenvolver clareza, resiliência e inteligência emocional na jornada empreendedora.

• Série: The Last Dance (Netflix) – Documentário sobre Michael Jordan e os bastidores do Chicago Bulls, citado como inspiração sobre liderança, disciplina e cultura de alta performance.

• Contato: Para empresas que contratam PJs e querem conhecer a solução da Company Hero, entre em contato com o time através do número: (11) 99318-9492 ou acesse o site.

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Este episódio foi editado por Denys Argyriou (@argyriou_)

Quantos “nãos” são necessários para transformar uma ideia simples em uma empresa bilionária?

Nesse episódio, vamos destrinchar a saga do Canva, a plataforma que redefiniu o design para milhões no mundo todo — começando com um produto de nicho, muitos rejeitos e uma visão disruptiva.

Pedro Waengertner, CEO da ACE Ventures, recebe Pedro Carneiro, sócio da ACE Ventures, para uma conversa profunda sobre a trajetória da empresa australiana que hoje tem mais de 240 milhões de usuários e vale cerca de 42 bilhões de dólares. Eles discutem desde a importância de entender a real dor do cliente até os bastidores da captação marcada por 100 nãos, passando pelos momentos decisivos que levaram o Canva a se tornar uma força global fora dos centros tradicionais de inovação.

Neste episódio, você vai entender:

• Como a fundadora Melanie Perkins transformou um problema simples em um produto que conquistou o mundo

• O papel das conexões, do talento e da execução para virar o jogo contra gigantes como Adobe

• A evolução constante do produto, incluindo a incorporação estratégica da inteligência artificial

• E o que empreendedores podem aprender com a cultura, as decisões difíceis e o mindset de “comece pequeno, pense grande” do Canva

Se você quer tirar lições práticas para aplicar no seu negócio, aumentar sua resiliência e pensar globalmente desde o começo, esse é o episódio.

Dá o play e vem com a gente!

🎧 ⁠Curte histórias de empresas que desafiaram o status quo? Vale conferir também o episódio sobre a jornada (nada óbvia) da Palantir — a empresa que cresceu nas sombras antes de se tornar essencial para governos e big techs.

🚀 Se você é founder e já provou tração, o próximo passo é acelerar com método e execução ao seu lado. No ACE AI 2025, sua startup recebe investimento de R$500K a R$2M e passa por uma aceleração intensiva de 6 semanas com apoio hands-on de experts em produto, go-to-market e vendas. Não é teoria, é investimento real!
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