Quem manda no CAC: Produto ou Marketing?
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Neste episódio, Paulo Chiodi conversa com Jota e Otávio sobre a intersecção entre marketing e produto, destacando a importância da colaboração entre as equipes para otimizar a aquisição e retenção de clientes. Eles discutem erros comuns, métricas essenciais, o impacto da inteligência artificial e a evolução do marketing digital, incluindo o conceito de Retail Media.
Takeaways
A desconexão entre produto e marketing gera desperdício.
Métricas devem ser compartilhadas entre equipes para alinhar objetivos.
O cliente ideal deve ser o foco na construção de produtos.
O CAC é uma métrica que deve ser entendida como um sistema.
Inteligência artificial é essencial para otimizar processos de marketing.
A colaboração entre equipes acelera o ciclo de aprendizado.
O Retail Media é uma tendência crescente no marketing digital.
A personalização é crucial para a aquisição de clientes.
Dados estruturados são fundamentais para o sucesso da AI.
A revolução do marketing está na convergência de canais e dados.
Links importantes:
Data e IA para growth: https://data.winclap.com/pt
Otávio, Martech Manager na Winclap https://www.linkedin.com/in/otaviokiel/
Jota, líder Data na Winclap https://www.linkedin.com/in/juanjuarezpascual/
Capítulo
00:00 Introdução ao Marketing e Produto
02:52 Desconexão entre Produto e Marketing
05:34 A Importância da Colaboração entre Equipes
08:20 Métricas e Sinais de Alerta
11:02 Definindo Personas e Problemas do Cliente
13:51 Responsabilidades entre Produto e Marketing
16:42 O Papel do CAC e LTV
19:24 A Revolução da Inteligência Artificial
29:18 Transformação e Crescimento nas Empresas
35:08 A Importância dos Dados na Inteligência Artificial
38:50 Casos de Sucesso em Marketing com AI
40:49 A Revolução do Retail Media e Novas Linhas de Receita
47:07 O Papel da IA na Eficiência de Times de Growth