Neste episódio, Eduardo Dias e Waldemar Augusto revelam como a Studio Z tem se transformado para colocar o cliente no centro de toda a estratégia. Com mais de 100 lojas e cerca de 5 milhões de clientes, a marca mostra que não basta mais ter produto ou processo: o diferencial competitivo está na experiência. Eduardo destaca que clientes da financeira interagem digitalmente até 10 vezes por mês, e que “o robô já compreende 94% do que é dito, mas ainda não tem empatia”, reforçando a importância da humanização nos canais digitais, mesmo com o avanço da IA.

A empresa está se reposicionando a partir de dados — unificando NPS, implementando uma stack tecnológica nova e focando em algoritmos de recomendação que aumentam o ticket médio em até 40%. Waldemar explica que 70% das vendas digitais já saem das lojas físicas, otimizando logística e resolvendo problemas clássicos de grade. A digitalização é clara também nas classes C e D: “90% dos acessos vêm do celular, e com smartphones bons”, o que exige que a experiência digital seja eficiente, intuitiva e responsiva.

A integração entre o varejo e a financeira da Studio Z também é tema central. Eduardo defende que “ninguém entra numa loja querendo cartão, entra porque quer se empoderar”, e que o crédito deve ser uma ponte para esse desejo. Para isso, a Studio Z unificou as diretorias de cliente e serviços financeiros, tornando mais fluida a jornada de consumo. A reflexão final aponta para o futuro: dados bem utilizados, testes rápidos e correções ágeis, aliados a uma estrutura técnica sólida, serão os pilares para escalar com inteligência — sempre com o CPF único da cliente no centro de tudo.

Neste episódio do uModeCast, Alexandre Ferrari e Sandro Costa conduzem uma conversa com Anny Mayara Brogni Modro, coordenadora de modelagem na LIVE, sobre os bastidores técnicos da moda fitness. Com mais de 20 anos de experiência, Anny compartilha sua trajetória desde o início como costureira até se tornar peça-chave na modelagem da marca. Ela revela que a escolha por modelagem veio ao perceber seu gosto por números e cálculos aplicados na prática, como no uso da tabela de medidas e no desenvolvimento de moldes precisos para os diversos biotipos brasileiros. A modelagem é descrita como a “arquitetura da moda” e envolve testes rigorosos, inclusive com movimentos físicos das modelos para garantir caimento e conforto.

Anny detalha como a LIVE tem investido em processos estruturados, integração entre áreas e tecnologias como modelagem digital 2D e planos para o 3D, com potencial de reduzir até três semanas no desenvolvimento de uma coleção. Além disso, ela reforça a importância do feedback direto de quem costura e prova as peças, como estratégia para minimizar erros e retrabalhos. Um exemplo citado é o uso de protótipos em tecido original para testes antes da costura definitiva. O episódio destaca ainda como a modelagem interfere diretamente na viabilidade do design, influenciando decisões de recortes, encaixe e aproveitamento de tecido.

A conversa também aborda desafios estruturais do setor, como a escassez de mão de obra qualificada, especialmente em modelagem de moda fitness. Anny compartilha sua visão sobre o futuro da área, incluindo a crescente presença da moda fitness no cotidiano e a necessidade de profissionais que unam domínio técnico e visão criativa. Com entusiasmo, ela relata o orgulho de ver peças que criou nas vitrines ou nas ruas, e incentiva novos talentos a considerarem a modelagem como carreira. O episódio entrega aprendizados valiosos sobre processos, tecnologia e a paixão silenciosa que dá forma ao que vestimos.

Neste episódio do uModeCast, recebemos Fernanda Brumana, head de estilo da Santa Lolla, para uma conversa imperdível sobre o universo dos calçados no Brasil. Com mais de 20 anos de experiência, Fernanda relembra sua trajetória — do design industrial à liderança criativa em marcas como Jorge Alex, Schutz (Grupo Arezzo) e no varejo de moda.

Ela revela os bastidores da criação de sapatos, os desafios de manter conforto sem perder identidade de marca, a complexidade dos processos manuais e as estratégias por trás do sucesso da Santa Lolla, que hoje conta com mais de 300 lojas. Também discute a escassez de especialistas em calçados e dá conselhos valiosos para quem está começando na área.

Se você trabalha com moda, design de produto ou quer entender como se constrói uma marca forte e consistente, esse episódio é pra você!

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