John A. Goodman
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Strategic Customer Service
- Managing the Customer Experience to Increase Positive Word of Mouth, Build Loyalty, and Maximize Profits
- De: John Goodman
- Narrado por: Mark Smeby
- Duração: 8 horas e 31 minutos
- Íntegra
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Any organization can win more customers and increase sales if they learn to be more strategic with their customer service. When customers complain, employees respond. The typical service model is riddled with holes. What about people and businesses who never speak up, but never come back? Learn...
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Strategic Customer Service
- Managing the Customer Experience to Increase Positive Word of Mouth, Build Loyalty, and Maximize Profits
- Narrado por: Mark Smeby
- Duração: 8 horas e 31 minutos
- Data de lançamento: 05/02/2019
- Idioma: Inglês
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