Micah Solomon
The Heart of Hospitality
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The Heart of Hospitality
- Great Hotel and Restaurant Leaders Share Their Secrets
- De: Micah Solomon, Herve Humler - foreword
- Narrado por: Kevin T. Collins
- Duração: 7 horas e 10 minutos
- Íntegra
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The Heart of Hospitality is the essential guide to creating exceptional customer service and hospitality for guests of all generations, including millennials, boomers, and more. Created by leading customer service expert and Forbes.com contributor Micah Solomon, it features top hospitality...
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The Heart of Hospitality
- Great Hotel and Restaurant Leaders Share Their Secrets
- Narrado por: Kevin T. Collins
- Duração: 7 horas e 10 minutos
- Data de lançamento: 30/07/2024
- Idioma: Inglês
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Can Your Customer Service Do This?
- Create an Anticipatory Customer Experience that Builds Loyalty Forever
- De: Micah Solomon
- Narrado por: Lyle Blaker
- Duração: 4 horas e 34 minutos
- Íntegra
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Customer service done right is one of today's most powerful competitive advantages. In Can Your Customer Service Do This?, customer service turnaround wizard and renowned customer service training expert Micah Solomon shares everything he knows, and everything you need to know, about how to...
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Can Your Customer Service Do This?
- Create an Anticipatory Customer Experience that Builds Loyalty Forever
- Narrado por: Lyle Blaker
- Duração: 4 horas e 34 minutos
- Data de lançamento: 23/10/2023
- Idioma: Inglês
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Ignore Your Customers (and They'll Go Away)
- The Simple Playbook for Delivering the Ultimate Customer Service Experience
- De: Micah Solomon
- Narrado por: Jakob Lewis, Gabe Wicks, John Behrens
- Duração: 5 horas e 16 minutos
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The ultimate guide to transforming your customer service, company culture, and customer experience, endorsed by all the top names in the field. Great customer service may be today's most essential competitive advantage. This book gives a step-by-step plan to craft a customer service culture and...
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Ignore Your Customers (and They'll Go Away)
- The Simple Playbook for Delivering the Ultimate Customer Service Experience
- Narrado por: Jakob Lewis, Gabe Wicks, John Behrens
- Duração: 5 horas e 16 minutos
- Data de lançamento: 14/01/2020
- Idioma: Inglês
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High-Tech, High-Touch Customer Service
- Inspire Timeless Loyalty in the Demanding New World of Social Commerce
- De: Micah Solomon
- Narrado por: Micah Solomon, Sean Pratt
- Duração: 6 horas e 7 minutos
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In an age of Twitter, smartphones, and self-service kiosks, high-tech but still high-touch customer service is the answer. Today’s customers are a hard bunch to crack. Time-strapped, screen-addicted, value-savvy, and socially engaged, their expectations are tougher than ever for a business to...
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High-Tech, High-Touch Customer Service
- Inspire Timeless Loyalty in the Demanding New World of Social Commerce
- Narrado por: Micah Solomon, Sean Pratt
- Duração: 6 horas e 7 minutos
- Data de lançamento: 11/04/2013
- Idioma: Inglês
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