Peter Fader
Customer Centricity
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Customer Centricity
- Focus on the Right Customers for Strategic Advantage (Wharton Executive Essentials)
- De: Peter Fader
- Narrado por: Patrick Lawlor
- Duração: 3 horas e 4 minutos
- Íntegra
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Geral5 out of 5 stars 1
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Desempenho5 out of 5 stars 1
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História5 out of 5 stars 1
Despite what the old adage says, the customer is not always right. Even companies that can seemingly do no wrong-like the coffeehouse giant Starbucks-have only recently started to figure this out.
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Customer Centricity
- Focus on the Right Customers for Strategic Advantage (Wharton Executive Essentials)
- Narrado por: Patrick Lawlor
- Duração: 3 horas e 4 minutos
- Data de lançamento: 09/07/2024
- Idioma: Inglês
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The Customer-Base Audit
- The First Step on the Journey to Customer Centricity
- De: Peter Fader, Bruce Hardie, Michael Ross
- Narrado por: Walter Dixon
- Duração: 4 horas e 42 minutos
- Íntegra
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In The Customer-Base Audit: The First Step on the Journey to Customer Centricity, experts Peter Fader, Bruce Hardie, and Michael Ross start you on the path toward really getting to understand your customers' buying behavior as well as the health of your overall customer base....
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The Customer-Base Audit
- The First Step on the Journey to Customer Centricity
- Narrado por: Walter Dixon
- Duração: 4 horas e 42 minutos
- Data de lançamento: 14/03/2023
- Idioma: Inglês
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The Customer Centricity Playbook
- Implement a Winning Strategy Driven by Customer Lifetime Value
- De: Peter Fader, Sarah Toms
- Narrado por: Steve Menasche
- Duração: 4 horas e 2 minutos
- Íntegra
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Not all customers are the same, regardless of how they appear on the surface. The most successful companies, from Amazon to Best Buy, understand their best customers are their most valuable asset, and they tailor their acquisition, development, and retention efforts to those customers....
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The Customer Centricity Playbook
- Implement a Winning Strategy Driven by Customer Lifetime Value
- Narrado por: Steve Menasche
- Duração: 4 horas e 2 minutos
- Data de lançamento: 11/06/2019
- Idioma: Inglês
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