Peter Fader
Customer Centricity
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Customer Centricity
- Focus on the Right Customers for Strategic Advantage (Wharton Executive Essentials)
- De: Peter Fader
- Narrado por: Patrick Lawlor
- Duração: 3 horas e 4 minutos
- Íntegra
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Geral1
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Desempenho1
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História1
Despite what the old adage says, the customer is not always right. Even companies that can seemingly do no wrong-like the coffeehouse giant Starbucks-have only recently started to figure this out. Starbucks is one of many companies that has successfully executed a pivot that puts the company in...
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Customer Centricity
- Focus on the Right Customers for Strategic Advantage (Wharton Executive Essentials)
- Narrado por: Patrick Lawlor
- Duração: 3 horas e 4 minutos
- Data de lançamento: 09/07/2024
- Idioma: Inglês
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Tente outra vezR$ 20,53 ou gratuito no período de 30 dias de teste
Incluído na assinatura Audible -
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The Customer-Base Audit
- The First Step on the Journey to Customer Centricity
- De: Peter Fader, Bruce Hardie, Michael Ross
- Narrado por: Walter Dixon
- Duração: 4 horas e 42 minutos
- Íntegra
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As a leader in your organization, you will be very familiar with your organization's key financial statements and monthly management reports. You may have spent countless hours discussing budgets and expenditures. But how much time have you spent reflecting on the fact that these revenues are...
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The Customer-Base Audit
- The First Step on the Journey to Customer Centricity
- Narrado por: Walter Dixon
- Duração: 4 horas e 42 minutos
- Data de lançamento: 14/03/2023
- Idioma: Inglês
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The Customer Centricity Playbook
- Implement a Winning Strategy Driven by Customer Lifetime Value
- De: Peter Fader, Sarah Toms
- Narrado por: Steve Menasche
- Duração: 4 horas e 2 minutos
- Íntegra
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Geral0
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História0
How did global gaming company Electronic Arts go from being named "Worst Company in America" to clearing a billion dollars in profit? They discovered a simple truth - and acted on it: Not all customers are the same, regardless of how they appear on the surface. The most successful companies...
Amostra -
The Customer Centricity Playbook
- Implement a Winning Strategy Driven by Customer Lifetime Value
- Narrado por: Steve Menasche
- Duração: 4 horas e 2 minutos
- Data de lançamento: 11/06/2019
- Idioma: Inglês
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