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  • Darwin AI: Transformando a comunicação entre empresas e clientes na América Latina, com Lautaro Schiaffino

    Darwin AI: Transformando a comunicação entre empresas e clientes na América Latina, com Lautaro Schiaffino
    Jun 30 2025
    Neste episódio do Canary Cast, Filipe Portugal, sócio do Canary, conversa com Lautaro Schiaffino, cofundador e CEO da Darwin AI, empresa que utiliza inteligência artificial para transformar a comunicação entre pequenas e médias empresas e seus clientes em toda América Latina, permitindo escalabilidade, eficiência operacional e uma experiência de vendas e atendimento mais humana e personalizada. Ao longo do bate-papo, Lautaro compartilha sua trajetória empreendedora, que inclui sua experiência inicial com a Rodati, um marketplace de veículos, e depois construindo a Sirena, startup de comunicação onde liderava as operações e foi vendida para a Zenvia em 2021. Ele destaca como essas experiências o levaram a identificar uma grande oportunidade no uso de inteligência artificial para resolver desafios críticos no atendimento ao cliente, como alto volume de interações e qualidade do relacionamento. Lautaro explica como o produto da Darwin vai além das soluções tradicionais e cria "funcionários virtuais" que operam 24/7, realizando desde o primeiro contato com clientes até a qualificação de leads, vendas, reativação de contatos antigos e cobranças. Ele nos conta sobre a visão de longo prazo da empresa, que pretende substituir processos repetitivos com IA para permitir que os humanos se concentrem em tarefas mais estratégicas e consultivas, seguindo o lema "Let humans do human things". O episódio explora ainda os desafios da implementação de IA generativa em pequenos e médios negócios, abordando temas como alucinação em respostas automáticas, definição de estratégias de pricing e criação de plataformas robustas para gestão de múltiplos agentes inteligentes.Lautaro também reflete sobre suas principais lições ao longo da jornada empreendedora, destacando a importância de testar rapidamente, tomar decisões com agilidade e reconhecer oportunidades de transformação digital na América Latina. Ouça agora e descubra como Lautaro e o time da Darwin estão construindo uma nova forma de atendimento ao cliente com inteligência artificial, transformando radicalmente a maneira como empresas se conectam com seus consumidores.Convidado: Lautaro SchiaffinoLautaro Schiaffino é cofundador e CEO da Darwin, plataforma de inteligência artificial que cria agentes digitais autônomos para escalar a comunicação entre empresas e clientes na América Latina. Engenheiro de formação, Lautaro empreende há mais de uma década resolvendo desafios de atendimento e vendas em canais como WhatsApp. Antes da Darwin, fundou a Sirena, adquirida pela Zenvia, e foi um dos primeiros funcionários da Rodati. Apresentação: Filipe Portugal Filipe Portugal é sócio do Canary, um dos principais fundos de venture capital do Brasil. Desde 2018 na firma e à frente do time de investimentos, Filipe acumula uma experiência relevante no mercado de venture capital brasileiro e latino-americano. Destaques do Episódio:00:01:36 - 00:04:00 - Introdução e Contexto Inicial00:04:00 - 00:05:30 - Desafios da Digitalização e Comunicação com Clientes00:05:30 - 00:07:00 - Inovação em Atendimento com Inteligência Artificial00:07:00 - 00:10:00 - Criação e Propósito da Darwin AI00:10:00 - 00:12:00 - Transformações no Mercado Brasileiro e Latino-Americano00:12:00 - 00:16:00 - Integração de Ferramentas e Soluções de Atendimento00:16:00 - 00:19:00 - Desenvolvimento de Negócios com AI00:19:00 - 00:24:00 - Modelo de Negócio e Estratégias de Precificação00:24:00 - 00:28:00 - Tendências e Oportunidades do Mercado de Comunicação de PMEs00:28:00 - 00:33:00 - Experiências e Casos de Uso com Darwin AI00:33:00- 00:39:00 - Desafios e Expectativas do Mercado de AI00:39:00 - 00:44:00 - Adoção e Implementação de AI em Diferentes Contextos00:44:00 - 00:45:00 - Erros e Aprendizados na Jornada Empreendedora00:45:00 - 00:48:00 - Recomendações Finais e Conclusão Glossário de termos em inglês usados no episódio:AI (Artificial Intelligence): Inteligência ArtificialMarketplace: Plataforma de venda ou comércio onlineLeads: Potenciais clientesAutomation: AutomaçãoCRM (Customer Relationship Management): Gestão de Relacionamento com o ClienteChatbot: Programa de computador que simula conversas humanasUser Experience: Experiência do UsuárioOnboarding: Processo de integração de novos clientes SaaS (Software as a Service): Modelo de negócio de Software como ServiçoPricing: Estratégia de precificaçãoRevenue: Receita ou faturamentoCustomer Facing: Atendimento ou interação direta com o clienteInbound/Outbound: Diferentes estratégias de marketing e vendasMVP (Minimum Viable Product): Produto Mínimo ViávelAPI (Application Programming Interface): Interface de Programação de AplicaçõesSee omnystudio.com/listener for privacy information.
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    55 minutos
  • Caju: O ecossistema de soluções para o RH que leva mais sabor para a vida profissional, com Edu Giglio

    Caju: O ecossistema de soluções para o RH que leva mais sabor para a vida profissional, com Edu Giglio
    May 29 2025
    Neste episódio do Canary Cast, Marcos Toledo, cofundador e General Partner do Canary, recebe Eduardo del Giglio, cofundador e CEO da Caju, empresa que nasceu como uma solução inovadora para benefícios flexíveis e evoluiu para um ecossistema abrangente de diversas soluções financeiras e software para RH. Durante a conversa, Edu relembra sua jornada empreendedora, desde a experiência desafiadora ao fundar um marketplace de serviços domésticos, logo após se formar na faculdade, até os aprendizados fundamentais adquiridos em sua passagem como consultor na McKinsey, que o incentivaram a voltar a empreender. Ele conta como a paixão pela criação de produtos, descoberta em sua primeira jornada, e uma visão clara sobre as ineficiências do mercado tradicional de benefícios o levaram a identificar uma nova oportunidade e fundar a Caju. O episódio explora a construção da Caju desde o início e sua antiga conexão com o Canary, iniciada logo após Edu decidir sair da consultoria e voltar a empreender. Edu fez parte do programa de empreendedores em residência que existia na época, desenvolvendo sua tese dentro do escritório do Canary. Desde então, a Caju se destacou como uma empresa que criou uma nova categoria dentro do segmento de benefícios, transformando completamente a experiência de colaboradores, empresas e estabelecimentos parceiros, substituindo os antigos modelos de arranjos fechados e engessados por uma plataforma aberta, ágil e centrada no usuário. Quase seis anos depois de sua fundação, a Caju evoluiu para uma plataforma de multissoluções em gestão de colaboradores, despesas e benefícios corporativos e atende mais de 50 mil empresas de todos os portes. Entre os grandes nomes estão Grupo Boticário, Aurora e Embraer. Edu também compartilha a visão de futuro da empresa, detalhando como pretende continuar contribuindo para a transformação dos processos operacionais do RH por meio de soluções integradas, automação inteligente e uso estratégico de inteligência artificial. Além disso, Edu traz insights importantes sobre a relevância de atuar proativamente junto ao ambiente regulatório, especialmente em setores fortemente regulados como o da Caju. Por fim, ele compartilha conselhos valiosos para quem está iniciando sua jornada empreendedora, destacando a importância de confiar nos próprios instintos, agir rapidamente e controlar a ansiedade diante dos desafios. Convidado: Edu Giglio Edu Giglio é cofundador e CEO da Caju, empresa que oferece soluções flexíveis de benefícios, pagamentos corporativos e software integrado para gestão de pessoas. Eduardo iniciou sua jornada empreendedora com a Blumpa, empresa de marketplace para serviços domésticos, e posteriormente acumulou experiência significativa na McKinsey, consultoria onde desenvolveu uma visão crítica sobre produto, estratégia e formação de equipes. Atualmente, lidera a Caju, impactando milhares de empresas e mais de um milhão de usuários ativos em todo o Brasil. Apresentação: Marcos Toledo Marcos Toledo é cofundador e General Partner do Canary, um dos principais fundos de venture capital no Brasil. Antes do Canary, Marcos construiu uma sólida carreira no mercado financeiro, iniciando no JP Morgan e depois cofundando a M Square Investimentos, gestora de ativos líder no país. Destaques do episódio: 00:00 - 02:20 Boas-vindas e apresentação00:51 - 03:37 O que é a Caju hoje 03:43 - 08:05 Jornada pessoal e profissional do Edu antes da Caju 08:05 - 09:55 Conhecendo o mercado de benefícios e os primeiros passos da tese10:00 - 11:50 A primeira conexão com o Canary e início da jornada12:23 - 14:00 Como Edu conheceu Renan, seu co-founder técnico14:11 - 14:43 Lançamento da Caju e uma pandemia no meio do caminho06:51 - 12:15 Trajetória empreendedora anterior do Edu 12:16 - 17:46 Criando uma nova categoria: como era o mercado de benefícios antes da Caju17:49 - 20:00 O Ciclo vicioso da experiência anterior das empresas e usuários20:07 - 20:20 Identificando uma oportunidade através das ineficiências do mercado20:23 - 23:26 Quais foram as mudanças regulatórias e de infraestrutura que permitiram o surgimento da Caju 23:39 - 27:30 Como foram as primeiras vendas B2B e a busca pelo Product-Market-Fit28:43 - 32:08 Visão estratégica e expansão do portfólio de produtos da Caju para construir um ecossistema32:17 - 34:20 O uso estratégico de IA e automação de processos 34:37 - 39:10 Momento de tração e a importância da atuação proativa na esfera regulatória 39:50 - 40:30 Conselhos para empreendedores que estão começando40:40 - 41:42 Visão da Caju para os próximos 10 anos41:46 - 42:50 ConclusãoTermos em inglês mencionados ao longo do episódio:Pitch – Apresentação de uma ideia de negócio, geralmente feita para investidores, mas pode se aplicar também no processo comercial com clientesProduct-market-fit – Quando o produto satisfaz uma necessidade real de ...
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  • O Futuro da Publicidade: Como a Advolve libera o potencial estratégico dos times de Marketing com AI

    O Futuro da Publicidade: Como a Advolve libera o potencial estratégico dos times de Marketing com AI
    Apr 24 2025
    Neste episódio do Canary Cast, Filipe Portugal, sócio do Canary, recebe João Sobreira, cofundador e CEO da Advolve, empresa que construiu múltiplos agentes de inteligência artificial para automatizar o marketing de performance e potencializar o impacto das campanhas de grandes empresas. Com apenas 24 anos e já em sua quarta jornada empreendedora, João compartilhou como sua experiência com marketing digital desde os 15 anos o preparou para identificar as ineficiências e dores no mercado que está construindo atualmente. Após fundar a primeira Game Advertising Agency da América Latina e acumular profundo conhecimento em estratégias de aquisição de usuários, ele viu na ascensão da AI generativa a oportunidade perfeita para levar inovação e maior eficiência para o setor. Fundada há pouco mais de um ano e meio, a Advolve implementa um modelo de negócio de "autopilot" que substitui a maior parte do trabalho operacional dentro da área de marketing de performance. A plataforma opera de forma autônoma, conectando-se a múltiplas fontes de dados (plataformas de anúncio, atribuição, CRM e data lakes) para treinar modelos customizados para cada empresa que são operados por +60 agentes simultâneos, gerando e otimizando campanhas completas sem intervenção humana constante. A conversa explora as principais dores do marketing digital atual: a complexidade de coordenar milhares de anúncios em múltiplas plataformas, a fragmentação de dados entre diferentes ferramentas, e a necessidade de tomar decisões em tempo real com orçamentos limitados. João explica como a Advolve usa inteligência artificial para testar continuamente quatro categorias de variáveis (canal, segmento, audiência e criativos), escalando as combinações mais eficientes. O episódio também aborda a visão global de João ao construir a Advolve, que desde o início foi pensada para ser uma empresa internacional. Por fim, João compartilha lições de sua jornada empreendedora, destacando a importância de não adiar conversas difíceis, de ter resiliência, e de sempre pensar em construir diferenciais competitivos sustentáveis em um mercado onde a tecnologia avança rapidamente. Convidado: João Sobreira Com apenas 24 anos, João é cofundador e CEO da Advolve. Iniciou sua trajetória empreendedora aos 15 anos. Com ampla experiência em aquisição digital de usuários e growth, João identificou as ineficiências no mercado de marketing digital e fundou a Advolve para tornar o marketing de performance mais eficiente, escalável e assertivo através de modelos e agentes que usam inteligência artificial. Até aqui, a empresa captou USD 6.5M em investimento com Canary, Valor e Prosus Ventures e já atende grandes empresas como iFood e Cogna. Apresentação: Filipe Portugal Filipe Portugal é sócio do Canary, um dos principais fundos de venture capital do Brasil. Desde 2018 na firma e à frente do time de investimentos, Filipe acumula uma experiência relevante no mercado de venture capital brasileiro e latino-americano. Destaques do episódio:00:00 - Boas-vindas e apresentação01:40 - A jornada empreendedora de João Sobreira05:30 - As principais dores do marketing digital 13:00 - O modelo de "autopilot" da Advolve 13:20 - Como a Advolve conecta e utiliza múltiplas fontes de dados para construir seus modelos16:45 - O método de otimização automática de campanhas19:30 - Resultados alcançados por clientes da Advolve23:15 - O papel do humano que permanece no marketing digital25:40 - A visão global da Advolve e planos de internacionalização30:20 - Conselhos para empreendedores que estão começando34:50 - A importância da criação de "moats" em empresas de IA38:25 - Maiores erros e acertos da jornada empreendedora42:10 - Recomendações de conteúdo e livros44:30 - Um último conselho46:15 - Encerramento Glossário de termos em inglês citados no episódio:Autopilot: sistema que opera de forma autônoma sem intervenção humana constanteCopilot: sistema que auxilia o usuário, mas não substitui o trabalho humanoMoat: vantagem competitiva sustentável e relevante que protege um negócio contra concorrentesMarTech: empresa que serve tecnologias aplicadas ao marketingData lake: repositório centralizado que permite armazenar dados estruturados e não estruturadosTrial: período de teste de um produto ou serviçoAsset-light: modelo de negócio que opera com poucos ativos físicosNetwork effects: efeitos de rede, quando o valor de um produto aumenta conforme mais pessoas o utilizamState of the art: Estado da arte, tecnologia mais avançada disponível no momentoRecomendações de leitura e conteúdo:A trilogia que começa com "Dot Com Secrets" - uma série de livros sobre marketing digital e funís de vendas que João considera essenciais para qualquer pessoa que pensa em fazer negócios online."The Hard Thing About Hard Things" de Ben Horowitz - livro altamente recomendado por João para todo ...
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  • Logística baseada em dados: Como a Estoca está transformando o e-commerce brasileiro

    Logística baseada em dados: Como a Estoca está transformando o e-commerce brasileiro
    Mar 19 2025
    Neste episódio do Canary Cast, Marcos Toledo, cofundador e General Partner do Canary recebe Caio Almeida, cofundador e CEO da Estoca, empresa que está transformando a logística para e-commerce no Brasil. Com experiência prévia empreendendo com outros negócios e, mais recentemente, na Uber Eats, Caio compartilha como sua perspectiva diferenciada e outsider no setor de logística o fez reconhecer a oportunidade. Seu olhar novo e sem vieses se mostrou uma grande vantagem competitiva, permitindo à Estoca desenvolver soluções inovadoras para problemas tradicionais. Fundada em fevereiro de 2020, um pouco antes da pandemia, a Estoca implementou um modelo asset-light que desafia as normas do mercado. Sem galpões próprios, apenas um flagship (galpão modelo), a empresa consegue oferecer maior flexibilidade e velocidade no processamento de pedidos, eliminando um dia inteiro no ciclo de entrega – uma eficiência significativa para o canal de e-commerce. A conversa explora a transição do mercado de full commerce para modelos especializados, onde as marcas preferem manter controle sobre suas vendas e marketing, mas querem terceirizar completamente a logística. Caio explica como inovações tecnológicas – como fotografar cada pedido antes do empacotamento e criar páginas de rastreio personalizadas – melhoraram a experiência do cliente final e reduziram problemas de pós-venda. O episódio também aborda a visão da Estoca para o futuro da logística nos próximos cinco anos. Enquanto muitos apostam na mecanização dos ativos físicos, Caio argumenta que o uso estratégico de dados e aplicações de inteligência artificial terão maior impacto imediato. A implementação de "agentes de IA" para monitorar pedidos individualmente e a utilização de dados preditivos para posicionamento estratégico de produtos pelo Brasil são algumas das iniciativas já em desenvolvimento. Por fim, Caio reflete sobre seus principais desafios e aprendizados na sua jornada empreendedora até aqui. Se você está buscando uma solução completa de logística para seu e-commerce, se interessa pelo espaço ou, simplesmente, gosta de se aprofundar em diferentes histórias empreendedoras, não deixe de ouvir este episódio e deixar seu comentário. Nos vemos lá! Convidado: Caio AlmeidaCom mais de uma década de experiência no setor de tecnologia, Caio é cofundador e CEO da Estoca. Iniciou sua trajetória empreendedora em 2015 com a Alugalogo, startup acelerada pelo Google. Teve outras tentativas de empreender em diferentes segmentos e, entre 2018 e 2020, liderou a equipe de parcerias do Uber Eats e, logo em seguida fundou a Estoca, uma empresa de tecnologia para logística de e-commerce, que já recebeu investimentos da Y Combinator, Canary, Astella, FJ Labs e outros. Desde então, tem ajudado varejistas a otimizar suas operações logísticas e proporcionar experiências excepcionais aos clientes.Acompanhe Caio Almeida no Linkedin Apresentação: Marcos ToledoMarcos Toledo é cofundador e General Partner do Canary, tendo construído seu background no mercado financeiro em fundos de hedge, ações, renda fixa e gestão de ativos. Marcos começou sua carreira no JP Morgan em 2001. Em 2005, juntou-se a outros sócios para criar a M Square Investimentos, uma empresa de gestão de ativos. Ele deixou a M Square em 2015 para explorar oportunidades em Venture Capital no Brasil e, em 2016, fundou o Canary ao lado de outros empreendedores de tecnologia na região.Acompanhe Marcos no Linkedin Destaques do episódio: 00:00 - Boas-vindas01:58 - A jornada empreendedora antes e depois da Estoca04:04 - Reconhecendo a oportunidade: O impacto da logística na conversão de vendas no UberEats05:45 - Revendo práticas aplicadas para atender as dores do mercado07:33 - Desafios da pandemia e a digitalização do comportamento de consumo 10:23 - Flexibilidade de logística inspirada no segmento de alimentação14:48 - A crescente relevância do canal do e-commerce na estratégia de varejistas18:22 - Terceirização da expertise em integração, processamento e entrega19:31 - Principais impactos da Estoca na operação de vendas21:47 - Acesso a informações para otimização do controle de estoque23:34 - Eficiência tática alinhada à experiência do consumidor26:43 - Soluções de tecnologia que atendem das grandes marcas aos pequenos negócios29:36 - Inteligência Artificial aplicada ao contexto da Estoca34:07 - Físico e digital: futuras movimentações no segmento de logística38:51 - Aprendizados e conselhos para a jornada empreendedora40:47 - Encerramento Glossário de termos em inglês citados no episódio: Asset light: modelo de negócio que opera com poucos ativos físicos própriosDashboard: painel visual que organiza e apresenta dados de forma compreensívelDark kitchens: cozinhas dedicadas apenas para delivery, sem atendimento presencialFeature: funcionalidade ou característica de um produto/serviçoFull commerce: ...
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  • Brandlovers: Revolucionando o ecossistema de creators, começando pelo Brasil, com Rapha Avellar

    Brandlovers: Revolucionando o ecossistema de creators, começando pelo Brasil, com Rapha Avellar
    Feb 19 2025
    Neste episódio do Canary Cast, Florian Hagenbuch, co-fundador e sócio do Canary, recebe Rapha Avellar, fundador e CEO da Brandlovers. Na conversa, Rapha compartilha sua história pessoal, sua trajetória empreendedora, seus insights sobre o mercado de marketing digital, o impacto da Creator Economy nas campanhas de marketing e sua visão para o futuro desse mercado e da Brandlovers. Ao longo da conversa, Rapha explora como o Brasil está à frente das tendências globais na Creator Economy devido ao seu alto consumo de conteúdo nas redes sociais e ao crescimento no número de criadores no país. Ele explica como isso pode ser uma vantagem competitiva e um diferencial para startups brasileiras que buscam construir tecnologias para esse setor. Rapha também detalha as estratégias inovadoras que a Brandlovers implementou para resolver problemas críticos de escala e colaboração, incluindo o uso de inteligência artificial para otimizar processos e desenvolver novos produtos. Rapha compartilha também como a Brandlovers está impactando as vidas dos criadores que utilizam a plataforma, proporcionando novas oportunidades de renda para pessoas em todo o Brasil. Além disso, ele reflete sobre os desafios enfrentados e as lições aprendidas ao longo da jornada, destacando a importância de tomar decisões difíceis e manter um alto padrão de excelência dentro da empresa. Por fim, Rapha apresenta sua visão sobre como atrair investimentos e gerir o relacionamento com investidores de venture capital, como a Kaszek. Ele também discute como trouxe parceiros estratégicos alinhados ao seu mercado, incluindo investidores-anjo e celebridades como J Balvin e Will.i.am. Ouça agora o episódio e descubra como a Brandlovers está revolucionando a colaboração entre marcas e criadores de conteúdo, promovendo maior eficiência e impacto no mercado de publicidade digital. Convidado: Rapha AvellarRapha Avellar é cofundador e CEO da Brandlovers, uma empresa que está transformando a Creator Economy no Brasil ao otimizar a conexão entre criadores e marcas. A jornada empreendedora de Rapha começou aos 23 anos, quando passou a operar um negócio familiar. Em 2018, fundou a Jones, especializada em estratégias lideradas por creators, e em 2020, cofundou a Adventures com Ricardo Dias, ex-CMO da AB InBev. Além de suas iniciativas empreendedoras, Rapha também é creator e compartilha sua expertise em estratégia digital com mais de 155 mil seguidores no TikTok, 110 mil no Instagram e 50 mil no LinkedIn.Acompanhe o Rapha no Linkedin; Instagram e TikTokApresentação: Florian Hagenbuch Florian é cofundador e sócio do Canary, firma líder em investimento early-stage no Brasil e América Latina. O Canary tem mais de $400M em AUM e investiu em mais de 100 empresas desde sua fundação em 2017. Anteriormente, Florian fundou a Loft, empresa que digitalizou e transformou a experiência de compra de imóveis no Brasil, trazendo transparência, liquidez e crédito a milhões de brasileiros. Antes disso, Florian cofundou também a Printi, o principal marketplace de impressão online da América Latina. Acompanhe o Florian no LinkedinDestaques do episódio: [00:00 - 01:10] Boas-vindas e introdução do episódio[01:11 - 04:30] Trajetória profissional antes da Brandlovers[04:31 - 07:15] Creator Economy e as particularidades do mercado brasileiro[07:16 - 10:50] O início: identificando o problema e desenvolvendo a solução[10:51 - 15:00] Desafios da construção do marketplace[15:01 - 19:30] Uso de inteligência artificial no desenvolvimento de novos produtos[19:31 - 31:45] O impacto da Brandlovers para os criadores de conteúdo e grandes marcas[31:46 - 35:30] Estratégias inovadoras de comunicação e lançamento do novo produto[35:31 - 39:10] Fundraising insights: como foi a última rodada e o papel dos founders no relacionamento com investidores[39:11 - 41:50] Conteúdo e branding pessoal como ferramenta de negócios e diferencial competitivo[41:51 - 45:15] Erros, acertos e aprendizados[45:16 - 48:00] Conselhos e mensagem finalFoi citado neste episódio: Bill Gurley e o texto sobre a Uber:Bill Gurley é um investidor de Venture Capital americano e sócio da Benchmark. Ele escreveu um texto famoso sobre a Uber em que respondia um artigo de Damodaran (abaixo), argumentando que a Uber não deveria ser avaliada apenas como uma empresa de táxis, mas sim como uma empresa que estava removendo fricções e criando um mercado muito maior. Link de referência: Bill Gurley's Blog Post on Uber Aswath Damodaran:Aswath Damodaran é um professor de finanças na Stern School of Business da Universidade de Nova York, conhecido por suas análises de avaliação de empresas. Em 2014, fez um texto chamado "Uber Isn’t Worth $17 Billion" em que argumentava que o valuation da Uber estaria equivocado, apresentando uma visão mais conservadora sobre o mercado de táxis e a avaliação da empresa. Link de referência: Aswath Damodaran's ...
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    59 minutos
  • Comp: Pioneering the "Service-as-a-Software" Business Model in HR and Compensation

    Comp: Pioneering the "Service-as-a-Software" Business Model in HR and Compensation
    Jan 29 2025
    In this episode of the Canary Cast, Florian Hagenbuch, co-founder and partner at Canary, sits down with Christophe Gerlach, co-founder and CEO of Comp, a new kind of HR Tech that is rethinking the way businesses approach their total compensation strategies.From the origins of his entrepreneurial journey alongside Pedro Bobrow—delivering açaí to college students—to pioneering a "Service-as-a-Software" business model that leverages the combination of AI and human expertise, Chris shares details of his story and his vision for Comp's future. During the episode, he also reflects on the importance of thoughtful experimentation, building strategic trust when entering a new market, and the powerful impact of an intentional company culture.In this episode, we dive into: How Comp is helping companies be more strategic about every cent invested in labor costsPioneering the "Service-as-a-Software" Business Model: How Comp is disrupting traditional compensation consultants and building the company at the intersection of technology and human expertise, where AI supports senior compensation executives to deliver personalized, effective solutionsComp’s approach to working closely with CEOs, CFOs, and CHROs to strategically manage compensation decisions during periods of expansion, restructuring, or business strategy shifts.Lessons learned about building a lean, high-performance team and why hiring A+ talent makes all the difference. Exceptionally, this episode was recorded in English, but we included a translated transcription below in the description of the episode. Whether you're a founder, business leader, HR professional, or just passionate about innovation, this episode is packed with insights at the forefront of compensation strategy and business-building. Tune in now to hear how Comp is not only solving today’s compensation challenges but also defining a new category in the HR landscape for the future. Guest:Christophe Gerlach Christophe Gerlach is the co-founder and CEO of Comp. Christophe graduated in Applied Economics and Management from Cornell University, where he met Pedro Bobrow. Together, they first founded Suna and are now building Comp. The company raised $4 million in a Seed round led by Kaszek, with participation from Canary, Norte, and 1616 funds, as well as 40 angel investors who are also executives from American companies and Brazilian startups such as Nubank, Creditas, and Caju. Follow Chris on LinkedIn Host: Florian Hagenbuch Florian is the co-founder and General Partner at Canary, a leading early-stage investment firm in Brazil and Latin America. Canary has invested in more than 100 companies since its founding in 2017. Previously, Florian founded Loft, a company that digitized and transformed the home buying experience in Brazil, bringing transparency, liquidity, and credit to millions of Brazilians. Before that, Florian also co-founded Printi, the leading online printing marketplace in Latin America. Follow Florian on LinkedIn Highlights: 00:00 - Opening01:50 - Personal Journey and the Beginning of Chris and Pedro's Partnership03:07 - Starting a Food Delivery Business in College07:25 - Transition to HR Tech and General Atlantic Experience08:37 - Labor Cost Challenges and Finding a thesis11:48 - Founding Comp and Initial Product Development13:30 - Comp's Value Proposition in the HR and Compensation Market18:29 - "Service-as-a-Software" Business Model and Strategic Use of AI for Software, Services, and Tools26:20 - Comp's Traction So Far28:44 - Building a team in a AI native company35:12 - Challenges along the way39:26 - Vision for the Future and Global Ambitions46:56 - Customer Success Stories and Impact51:56 - Closing RemarksEpisode Transcription in Portuguese: O mundo que estamos construindo é um em que um executivo pode vir e dizer: “Ei, em 2025, minha empresa vai crescer a receita em 25%. Precisamos alcançar o ponto de equilíbrio. Vamos abrir uma divisão de fintech, então precisaremos de novos tipos de talentos nessa área, e também vamos encerrar nossas operações no país X, Y, Z. Assim, gostaria que vocês me ajudassem a desenhar cada elemento do meu custo total de mão de obra." Quais benefícios eu devo oferecer? Quanto eu devo aumentar nos salários baseado nesse objetivo de ponto de equilíbrio, na minha retenção anterior, no índice de conversão de candidatos que já tivemos? Existe uma enorme quantidade de dados que podem ser usados, digamos, para otimizar essas decisões. E tudo isso pode começar a partir de um input estratégico de alto nível, como esse, composto por uma ou duas frases de um executivo, e, a partir daí, podemos fazer todo o trabalho e voltar com soluções para o cliente. Realmente acredito que é assim que as empresas tomarão decisões no futuro. E, honestamente, colocaria vocês nessa categoria. Não é fácil apontar para uma empresa específica, em outro lugar, fazendo algo verdadeiramente parecido com o que vocês estão ...
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    54 minutos
  • Magie: Mudando a relação entre bancos e clientes, um pix por vez, com Luiz Ramalho

    Magie: Mudando a relação entre bancos e clientes, um pix por vez, com Luiz Ramalho
    Dec 11 2024
    Neste episódio do Canary Cast, Florian Hagenbuch, cofundador e sócio do Canary, recebe Luiz Ramalho, cofundador e CEO da Magie. Na conversa, Luiz compartilha sua história pessoal, sua trajetória empreendedora até aqui e sua visão para o futuro da Magie. Luiz começou sua carreira em bancos de investimento e, em 2017, mergulhou no ecossistema cripto, onde passou sete anos empreendendo com o fundo quantitativo Polvo e a Fingerprints. Em 2023, ele se juntou ao Canary como Venture Partner e, ao explorar diversas teses, identificou inúmeras oportunidades emergentes no Brasil, especialmente no mercado de fintechs. Nesse contexto, Luiz reflete sobre sua decisão de empreender no setor e como enxerga os novos caminhos que estão se abrindo com a agenda regulatória, incluindo o PIX e o Open Finance. Ao longo da conversa, Luiz relembra os passos que levaram ao desenvolvimento do produto que é a Magie hoje, além de compartilhar sua visão para a evolução futura da solução. Como você talvez já saiba, o produto inicial da Magie é uma conta corrente no WhatsApp com uma assistente de pagamentos inteligente. No entanto, o plano de longo prazo é mais ambicioso: conectar todos os serviços financeiros em um só lugar e tomar decisões automatizadas alinhadas aos interesses dos clientes, e não aos dos bancos. Ouça agora o episódio e descubra como a Magie está transformando a relação das pessoas com seus bancos, promovendo maior autonomia sobre suas decisões financeiras. Convidado: Luiz Ramalho Luiz Ramalho é cofundador e CEO da Magie, a primeira conta inteligente no WhatsApp. Luiz é formado em Economia pela PUC-Rio e iniciou sua carreira em bancos de investimento, trabalhando no Goldman Sachs e no The Blackstone Group. Em 2017, ele fundou o Polvo Technologies, fundo quantitativo de cripto ativos. Na Polvo, participou da incubação da Fingerprints DAO, que se tornou uma das maiores coleções de arte NFT no mundo. Antes de começar a Magie, Luiz atuou como Venture Partner do Canary. Acompanhe a construção da Magie pelo perfil do Luiz no Linkedin Apresentação: Florian Hagenbuch Florian é cofundador e sócio do Canary, firma líder em investimento early-stage no Brasil e América Latina. O Canary tem mais de $400M em AUM e investiu em mais de 100 empresas desde sua fundação em 2017. Anteriormente, Florian fundou a Loft, empresa que digitalizou e transformou a experiência de compra de imóveis no Brasil, trazendo transparência, liquidez e crédito a milhões de brasileiros. Antes disso, Florian cofundou também a Printi, o principal marketplace de impressão online da América Latina. Acompanhe o Florian no Linkedin Destaques do episódio: [00:34 - 01:40] Boas-vindas[01:51 - 04:05] Trajetória profissional antes da Magie [04:03 - 05:15] Venture Partner no Canary, potencial do mercado brasileiro de fintechs e oportunidades da agenda regulatória[05:23 - 07:38] Início da jornada com a Magie[07:39 - 12:01] Da decisão de empreender à construção da tese[12:05 - 17:25] Proposta de valor, impactos e resultados da Magie[17:27 - 19:40] Produto construído no PIX e no WhatsApp[19:45 - 22:13] Open Finance, AI e a retenção do usuário[22:14 - 25:07] Reflexões sobre o ambiente regulatório para fintechs[25:08 - 29:40] O Plano secreto da Magie: da conta inteligente a integração de diversos serviços financeiros [29:51 - 33:50] Fundraising: Magie marca o primeiro investimento da Lux no Brasil e o processo de escolha de um novo investidor [33:54 - 35:45] “Magie Moments”: casos de uso e experiências[35:46 - 38:57] Erros, acertos e aprendizados da jornada[38:58 - 43:30] Conselho para o Luiz do passado e mensagem final Foi citado neste episódio:Conheça a MagiePodcast Toca do CoelhoTweet do Harry Stebbings (20VC)The Idea MazeDennis Crowley: Recently possible and newly ubiquitousO Plano Secreto da Magie - Post no LinkedInPrimeiro investimento da Lux Capital no Brasil See omnystudio.com/listener for privacy information.
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    44 minutos
  • Transações precisas e economia imediata: como a Arvo garante integridade de pagamentos no setor de saúde

    Transações precisas e economia imediata: como a Arvo garante integridade de pagamentos no setor de saúde
    Nov 13 2024

    Neste episódio de retorno do Canary Cast, Bel Gallera, sócia do Canary, conversa com Fabricio Valadão, co-fundador e CEO da Arvo.

    A Arvo é uma health tech que está transformando a infraestrutura do mercado de saúde brasileiro ao levar tecnologia e dados para que as operadoras de saúde tenham maior precisão e eficiência em suas transações.

    O episódio aborda a trajetória pessoal e profissional do Fabricio antes de iniciar sua jornada com a Arvo, destacando sua paixão pela área da saúde, a decisão de empreender e os desafios enfrentados até aqui. O episódio aprofunda no ecossistema da saúde privada no Brasil, explorando os maiores problemas e as maiores dores enfrentadas pelas operadoras de saúde no país. A partir desse cenário, Fabricio explica como a Arvo utiliza inteligência de dados para evitar fraudes, erros e desperdícios dentro das operadoras, tornando as transações de saúde mais assertivas, eficientes e acessíveis.

    Em uma conversa informal, Fabricio compartilhou insights sobre sua jornada empreendedora, seu processo de investigação do problema e da solução encontrada, o impacto da tecnologia na saúde e sua visão para o futuro da Arvo.

    Convidado: Fabricio Valadão, co-fundador e CEO da Arvo Saúde.

    Antes de fundar a Arvo, Fabricio teve uma jornada como consultor na Bain por 8 anos, onde participou de diversos projetos que o aproximaram do mercado de saúde e o fizeram descobrir muitos dos problemas que viria a solucionar com a Arvo. Depois dessa experiência, teve uma passagem pela seguradora global Aon como Diretor de Estratégia e Performance das Soluções de Saúde no mercado LatAm, o que o fez se aprofundar ainda mais no segmento. A Arvo Saúde foi fundada em 2022 por Fabricio junto com Rafael Tinoco, que também teve passagens por companhias do setor, como Amil, Gympass e Alice.

    Destaques do episódio:
    Introdução e Boas-vindas (00:00:40 - 00:01:13)
    Trajetória profissional antes da Arvo (00:01:15 - 00:03:50)
    Transição da vida corporativa para jornada empreendedora (00:03:51 - 00:06:28)
    Conexão com o problema e desafios do setor de saúde (00:06:35 - 00:10:00)
    Proposta de valor e crescimento inicial (00:11:37 - 00:18:25)
    Como o produto da Arvo atua dentro do ecossistema de transações saúde (00:18:25 - 00:27:02)
    Como a Arvo inclui dados clínicos nas análises de pertinência das transações     (00:27:03 - 00:30:04)
    Como a Arvo mensura a assertividade dos apontamentos levantados     (00:30:05 - 00:34:01)
    Impacto da Arvo em números     (00:34:02 - 00:37:43)
    O futuro da Arvo (00:37:45 - 00:42:47)
    O que tira o sono (00:42:47 - 00:45:19)
    O que faria diferente no início da jornada (00:45:20 - 00:48:18)
    O que o traz mais paz de espírito (00:48:18 - 00:50:31)
    Conclusão (00:50:35 - 00:51:42)

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    52 minutos