Neste episódio do Pod&Dev, exploramos os bastidores do Tutor da Hotmart, uma solução de inteligência artificial generativa criada para escalar o suporte a alunos de cursos online, reduzindo o volume de dúvidas e otimizando a experiência de creators e estudantes.

Com a mediação da Gabrielle Rioga, devops manager na Hotmart, o papo reúne Tiago Fonseca, Principal Engineer da Hotmart, e Felipe Pojo, especialista em IA generativa na AWS. Eles compartilham aprendizados técnicos e de negócio sobre a construção do Tutor. A conversa aborda desde a arquitetura baseada em RAG e banco vetorial até decisões sobre escalabilidade, escolha de modelos e controle de custos. Você vai descobrir:

• O que é o Tutor da Hotmart e como ele ajudou a reduzir até 70% do suporte manual, oferecendo respostas imediatas com base nos conteúdos dos cursos
• Como a arquitetura foi construída com RAG, ElasticSearch e modelos via Amazon Bedrock, processando mais de 2TB de dados com eficiência
• Como funciona o roteador de intenção e os “agentes” do Tutor, que analisam a pergunta e definem o melhor caminho para gerar a resposta
• Quais decisões técnicas foram tomadas para garantir escalabilidade e otimização de custos, como o uso de diferentes LLMs em cada etapa do fluxo e o roteamento multi-região da AWS
• Exemplos práticos como o case da Cota.AI, que automatizou cotações no setor hospitalar e gerou mais de R$ 100 milhões em receita
• Boas práticas para colocar projetos de IA em produção com segurança, como testes de avaliação, definição de responsáveis técnicos e de negócio e planejamento de observabilidade e custo
  
  

Conecte-se com os participantes deste episódio

• Rioga – Devops Manager na Hotmart
• Tiago Fonseca, Principal Engineer na Hotmart
• Felipe Pojo, Especialista em Inteligência Artificial na AWS
  

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No 89º episódio do Pod & Dev, mergulhamos no universo da segurança de servidores e criptografia, abordando conceitos essenciais como SSL (Secure Sockets Layer) e SSRF (Server-Side Request Forgery) — temas que impactam diretamente a proteção de dados sensíveis em aplicações modernas.Neste bate-papo, Rioga recebe dois especialistas da Hotmart: Diego Duarte, do time de DevOps, e Douglas, do time de segurança, para compartilhar experiências reais e boas práticas de mitigação de vulnerabilidades:

• O papel do SSL na segurança web: Protege dados sensíveis como logins e cartões de crédito, garante comunicação criptografada entre cliente e servidor. Desafios de escalar e gerenciar milhares de certificados SSL na infraestrutura global da Hotmart.
• O que é SSRF e como se proteger: Ataque que induz o servidor a fazer requisições maliciosas. Caso real de exploração na nuvem que comprometeu credenciais AWS e
  como a adoção do serviço de metadados V2 e o uso de SSL bloqueiam 99,9% dessas tentativas.
• Por que DevOps e Segurança precisam atuar juntos: Integração de times para fechar todas as brechas possíveis, riscos de confiar em uma única camada de proteção, como WAF.

Dê o play agora e aprenda com cases reais da Hotmart e veja como a colaboração entre DevOps e Segurança é essencial para construir uma infraestrutura robusta e confiável.

Conecte-se com os participantes deste episódio:

• Rioga – Devops Manager
• Diego Duarte (DevOps | Hotmart)
• Douglas (Segurança | Hotmart)
  
  
  

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