Como a Blip transforma necessidades reais de clientes em IA que funciona no mundo real. Neste episódio, entramos no detalhe do que é IA aplicada em produto, como escolher modelos e frameworks, onde estão os limites sem uma boa camada de produto e dados, e como medir valor de verdade. Conversa direta, zero template de automação vazia.

/// Pontos importantes da conversa

• A IA deve resolver necessidades reais dos clientes.

• A comunicação natural é o próximo nível de aperfeiçoamento em IA.

• A Blip utiliza IA para construir experiências conversacionais.

• A atualização constante em IA é crucial para a competitividade.

• Limites da IA incluem a necessidade de uma boa governança de dados.

• As métricas de sucesso devem focar nos objetivos dos clientes.

• A adoção de IA deve ser impulsionada pela alta gestão.

• A eficiência e a produtividade são trade-offs importantes na adoção de IA.

• Conhecimento técnico em IA é acessível e necessário para Product Managers.

• A colaboração entre desenvolvedores e gerentes de produto será cada vez mais importante.

/// Links importantes

LinkedIn do William: https://www.linkedin.com/in/williamcolen/

/// Sobre a Blip

A Blip é a principal plataforma de inteligência conversacional que conecta marcas e consumidores em aplicativos sociais, como WhatsApp, Instagram, Messenger, RCS e Apple. Em 2022, a Blip adquiriu a STILINGUE, plataforma que utiliza inteligência artificial para o monitoramento de conversas em canais digitais e, em 2023, a GUS, empresa mexicana do setor conversacional, reforçando a estratégia global da empresa.

Além do Brasil, a Blip está presente em 36 países e conta com escritórios na Cidade do México, no México, e em Madri, na Espanha. A marca tem ajudado cerca de 3 mil empresas como Dell, GM, Itaú Unibanco, Stellantis, Claro e outras a vender, engajar e se relacionar com os consumidores em canais digitais utilizando Contatos Inteligentes. A Blip já recebeu aportes, Séries A e B, de mais de US$170 milhões da Warburg Pincus. Em novembro de 2024, a Blip anunciou sua Série C no valor de US$60 milhões liderada pelo SoftBank e com participação da Microsoft.

Mais informações em https://www.blip.ai/

Linkedin Blip: https://www.linkedin.com/company/blipbr/posts/?feedView=all

/// Assunto Importante

O futuro dos produtos digitais já começou e a Inteligência Artificial é parte do time. A PM3 acaba de lançar a Formação em Gestão de Produtos de IA: um curso pensado para Product Managers que querem criar, delegar e inovar com mais inteligência.

Muito além dos prompts: você vai aprender a liderar produtos baseados em IA, dominar temas como Machine Learning, Deep Learning e IA Generativa, e aplicar novas formas de discovery, experimentação e validação.

Prepare-se para o mercado que mais cresce no mundo e torne-se o PM que lidera a transformação.

Acesse o link e saiba mais: https://go.pm3.com.br/ProductGurus-AI-Specialist

/// Capítulos

00:00 Introdução à Inteligência Artificial e Produtos

02:48 A Aplicação Prática da IA na Blip

05:13 Desafios e Limites da IA

08:01 Atualização e Adoção de Novas Tecnologias

11:01 A Importância do Produto na IA

13:32 Exemplos de Aplicações de IA na Blip

16:20 Estratégia e Inovação na Blip

23:25 Inovação Rápida e Estratégia de Longo Prazo

29:40 Métricas e Eficiência na IA

35:42 Trade-offs na Adoção de IA

39:34 Desmistificando Mitos sobre IA

42:03 Conselhos para Product Managers e Líderes de Produto

/// Onde encontrar a Product Guru’s:

WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029Va7uwHS5fM5U0LIatu3X

X (antigo Twitter): ⁠https://twitter.com/product_gurus⁠

LinkedIn: ⁠https://www.linkedin.com/company/product-guru-s/⁠

Instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/product.gurus/⁠

Neste episódio do Product Guru's, Paulo Chiodi recebe Milena para um debate profundo e provocador sobre o papel da média gestão nas empresas.

A conversa desconstrói a visão tradicional de liderança intermediária, trazendo uma perspectiva humana, crítica e atual sobre os desafios enfrentados por líderes que estão entre a alta direção e os times operacionais.

Com exemplos reais, insights de comportamento organizacional e referências à psicologia e cultura empresarial, os convidados exploram como a média gestão muitas vezes é negligenciada e mal compreendida.

Milena compartilha experiências e dados que mostram o impacto da média gestão na mudança cultural das organizações, destacando que o verdadeiro motor da transformação não está no topo, mas no meio da pirâmide corporativa.

Além disso, o episódio discute o futuro da liderança em tempos de inteligência artificial, a importância da clareza estratégica, a humanização dos processos e o papel das lideranças introvertidas.

Um conteúdo essencial para quem lidera, quer liderar ou deseja entender os bastidores da gestão moderna.

/// Takeaways

• ​ Líderes da média gestão enfrentam um silêncio estratégico: não podem reclamar nem para cima, nem para baixo.
• ​ A média gestão é muitas vezes composta por operacionais promovidos sem preparo.
• ​ Promover tecnicamente bons não garante bons gestores.
• ​ Perfis introvertidos e reflexivos também são essenciais na liderança.
• ​ IA e automações estão exigindo mais pensamento crítico da média gestão.
• ​ Mudança cultural começa na média liderança, não no topo.
• ​ Contexto é mais importante que métricas rígidas na avaliação de performance.
• ​ Resultados são consequência de confiança e clareza, não de cobrança direta.
• ​ O líder precisa ser um facilitador, não um executor técnico.
• ​ O futuro da liderança será mais distribuído, rotativo e colaborativo.

/// Links importantes:

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/milenanascimento-/

Persora: https://www.tiktok.com/@persora.app

Comunidade: https://persora.app/comunidade

TikTok: https://www.tiktok.com/@persora.app

/// Capítulos

00:00 A solidão da liderança e a desconexão entre alta gestão e times

02:12 O silêncio e a pressão psicológica na média gestão dentro das empresas

04:30 O mito da meritocracia e os erros ao promover líderes operacionais

06:23 A cultura da liderança dominante e a valorização dos introvertidos

09:29 O impacto da inteligência artificial e o desafio de desenvolver juniores

10:49 A importância do propósito e a clareza estratégica como guia das equipes

14:11 Como mudar a cultura organizacional a partir da liderança média

18:25 A falha de promover pelo domínio técnico sem preparo para liderar

21:11 A ilusão das escolas de liderança e os limites do aprendizado teórico

23:53 Liderança como prática colaborativa e o problema da tentativa e erro

25:02 O valor do simples bem executado e a resistência à simplicidade

29:23 Vulnerabilidade, confiança e comunicação como base para liderar

33:34 O ego da alta gestão e a insegurança frente à liderança do meio

40:15 O ataque à média gestão e o movimento global por mais eficiência

44:21 A cultura colaborativa como alternativa às metas e processos rígidos

// Recado importante

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/// Onde encontrar a Product Guru’s:

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Neste episódio, Paulo Chiodi e André Gomes discutem a evolução da inteligência artificial no setor bancário, analisando como os principais bancos brasileiros estão se adaptando a essa nova realidade.

Eles exploram a transição da IA de um diferencial para uma infraestrutura essencial, o impacto das tecnologias de propósito geral, e a importância da liderança e cultura organizacional na implementação dessas inovações.

A conversa também aborda a competição entre Bradesco, Itaú e Santander, e como o Nubank está se posicionando como um player disruptivo no mercado.

/// Takeaways

A inteligência artificial se tornou uma infraestrutura essencial para os bancos.

O hype em torno da IA pode levar a uma bolha que estourará em breve.

Tecnologias de propósito geral, como a IA, têm um impacto profundo em diversas indústrias.

A competição entre os bancos está se intensificando com a adoção de IA.

A liderança e a cultura organizacional são cruciais para a transformação digital.

O Bradesco está tentando mudar sua narrativa e se reposicionar no mercado.

O Itaú se destaca pela sua alta produtividade e implementação de IA.

O Santander ainda está buscando sua estratégia em relação à IA.

O Nubank está se posicionando como um player inovador no setor bancário.

A internacionalização do Nubank pode abrir novas oportunidades de mercado.

/// Capítulos

00:00 Introdução à Inteligência Artificial no Setor Bancário

02:41 A Evolução da Inteligência Artificial como Infraestrutura

05:15 O Ciclo do Hype e a Realidade da IA

08:06 Tecnologia de Propósito Geral e seu Impacto

10:57 Transformações Estruturais nos Bancos

13:36 Comparação entre Bradesco, Itaú e Santander

16:35 Desafios e Oportunidades para o Santander

19:36 A Importância da Gestão na Transformação

21:59 Cultura Organizacional e seu Reflexo no Time

24:42 A Cultura Organizacional e seu Impacto

26:59 Liderança e Transformação Cultural

28:38 Responsabilidade e Coragem na Liderança

30:30 A Importância da Autoridade e do Exemplo

34:08 A Influência da Inteligência Artificial no Mercado

38:52 Nubank e a Transformação Digital no Setor Bancário

43:52 O Futuro da Liderança em IA e Tecnologia

/// Recado importante

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