スターバックスやマクドナルド、ディズニーランドといった世界的ブランドが、日本では“本国以上”とも言えるクオリティで運営されていることに気づいたことはありませんか？

例えば日本のスタバでは、接客の丁寧さや店内の清潔感、カスタマイズ対応など、どれを取っても非常に高水準。マクドナルドも同様に、海外と比べて注文の正確さや商品品質が安定していると言われています。さらにはディズニーランドに至っては、従業員のホスピタリティや園内の美しさが“世界一”との評価を得ることも。

これは「マニュアル」の力だけでなく、日本独自の“ブランドを守る意識”や“期待に応えようとする文化”が関係しているのかもしれません。

今回は、日本で展開される海外ブランドが、なぜここまで完成度を高められるのか、その理由を掘り下げて考えてみました。

今回はSNSで話題になったあるnoteの記事をご紹介します。いまや「推し活」は、日本人の生活に溶け込んだ祝祭的行為となっています。15歳から79歳までの3人に1人が、アイドルやアニメキャラ、俳優などに情熱と資金を投じているというデータもあるほど。しかし、そんな中でひときわ静かな層が存在します。高学歴・高所得層――彼らはなぜ、推し活という熱狂の輪に加わらないのでしょうか？

「幸せな人生を送るために必要なものは何か？」。この問いに対して、ハーバード大学が85年以上もの間、途切れることなく追い続けてきた研究があります。数百人の人生を長期的に追跡し、健康、収入、学歴、名声など、あらゆる要素を比較した結果、最も強く幸福度と相関していたのは意外にも「人間関係」でした。

広告業界ではいま、「無難な表現」による退屈なクリエイティブが増えすぎているという問題が浮き彫りになっています。先日、寛太郎が参加したMeta広告の初心者向けセミナーでは、炎上やキャンセルを恐れずに、人の心に刺さるコピーをつくることの重要性が語られました。SNS時代では、多少過激であったり、議論を呼ぶ表現でなければ、見向きもされない現実があります。一方、膨大なデータを元にAIが生成する広告コピーは、どうしても平均的で当たり障りのない内容になりがちです。AIがどれだけ進化しても、人の感情を動かすには「危うさ」や「挑発」が必要なのかもしれません。広告の未来はどこへ向かうのでしょうか？

私たちは普段、「一貫した自分」でいることが良いとされがちです。でも実際には、職場の自分、友人といる自分、家族の前の自分は、どれも微妙に違っているはずです。この人格の切り替えを「裏表がある」「本当の自分じゃない」と否定的に捉える人もいますが、実はそれこそが人間に最初から備わっている機能なのかもしれません。実は、「自分らしさ」とは、ひとつの固定されたキャラではなく、複数の人格を使い分けられる柔軟性そのものなのではないでしょうか。

街角でよく見かける昔ながらのタバコ屋さん。通りがかってもお客さんの姿はなく、店番のおばあちゃんが暇そうにしている…そんな光景を目にしたことがある人も多いのではないでしょうか？ 今やタバコはコンビニや自販機で簡単に買える時代。それでもなぜ、ほとんど人が来ないように見えるタバコ屋が、今日までひっそりと営業を続けていられるのでしょうか？ 実は、タバコ屋には一般的なお店とは異なる特別な仕組みと収益構造が存在しているのです。今回のエピソードでは、表からは見えない“タバコ屋がつぶれない理由”に迫ります。

体は動いていないのに、頭だけがずっと働き続けている感覚ってありませんか？ 通知、タイムライン、次から次へと来るメッセージ。移動時間も休憩時間も、脳は入力の処理でフル回転。結果として、肉体労働は減っているのに、疲労感だけが増していくという逆転現象が起きています。情報との距離の取り方を変えたとき、私たちの疲労感はどこまで軽くなるのでしょうか。今回は、情報過多が生む現代の疲れの正体と、その付き合い方について考えてみました。

「I’m donut ?」という少し不思議な名前のスイーツショップが、いま若者たちを中心に全国で話題を集めています。「生ドーナツ」という新ジャンルを打ち出し、感性に訴えるデザイン性と写真映えするビジュアルを武器に、SNSを中心に爆発的に拡散。東京・福岡・大阪などのトレンドエリアに次々と出店し、平日でも行列が絶えず、1日3,000個以上を売り上げる店舗もあるというから驚きです。これほどまでに人々を惹きつける理由は何なのでしょうか？ 今回は、そんな「I’m donut ?」のブランド戦略の秘密に迫ります。