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Neste episódio, exploramos a diferença entre multicanal e omnichannel (integração real de canais), como evitar desperdício de recursos e desenhar jornadas com objetivos e KPIs claros.

Reinaldo detalha o papel do representante como “orquestrador de canais”, casos de uso (ex.: convites híbridos que dobraram as inscrições em um evento na Alemanha), e-mail bem feito (conteúdo enxuto + CTA apontando para um hub próprio) e personalização em escala via Next Best Action/Experience. Falamos ainda de CRM de verdade, unificação de plataformas, GEO (Generative Engineering Optimization) versus SEO em tempos de buscas conversacionais, por que o Customer Engagement (ação) deve orientar a estratégia (e não apenas o Customer Experience/percepção) e quais novos papéis podem acelerar a maturidade digital (Customer Engagement & Insights e Content Strategy Manager).

Fechamos com práticas de IA no dia a dia (como Copilot, “Present” e coaching de prompts para a força de vendas).

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Neste episódio do Via Oral Podcast, o cardiologista e ecocardiografista Dr. Tiago Bignotto — fundador do The Valve Club e criador da healthtech SHE — mostra como inteligência artificial e som estão transformando o diagnóstico cardíaco.

Da inspiração no Plantão Médico de George Clooney à criação de uma IA capaz de identificar doenças cardíacas com mais de 90% de precisão usando apenas o microfone do celular, Thiago compartilha uma jornada que mistura ciência, propósito e disrupção real na medicina.

Neste papo com Paulo “PC” Crepaldi, você vai entender:

• Como nasceu o The Valve Club e virou a maior comunidade global de cardiopatia estrutural.
• O papel da IA na triagem e no diagnóstico precoce de cardiopatias.
• O desafio de criar tecnologia validada cientificamente e com propósito humano.
• E por que o médico que abraça a IA não é substituído — é elevado a um novo nível de acurácia.

Um episódio para quem acredita que a medicina do futuro já pulsa agora.

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Neste episódio do Via Oral, Paulo “PC” Crepaldi conversa com Edson Paixão, General Manager da Medison Pharma no Brasil, Região Andina, América Central e Caribe. Falamos sobre como transformar ciência em acesso real para doenças raras — do setup de operações multinacionais à dinâmica regulatória, RDC 205/2017, modelos de incorporação no SUS/Conitec, dados do mundo real, preço e custo-eficiência, além de liderança, cultura e diversidade & inclusão na alta gestão.

Por que este tema agora? Em maio de 2025, a OMS aprovou a primeira resolução que eleva as doenças raras a prioridade global — reconhecimento histórico para mais de 300 milhões de pessoas afetadas por 7.000+ condições, muitas iniciando na infância. Isso muda a régua de ambição para governos, indústria, hospitais, operadoras e associações de pacientes. Ouça e entenda o que cada elo pode fazer já para que ninguém fique para trás.

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