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Neste episódio, exploramos a diferença entre multicanal e omnichannel (integração real de canais), como evitar desperdício de recursos e desenhar jornadas com objetivos e KPIs claros.

Reinaldo detalha o papel do representante como “orquestrador de canais”, casos de uso (ex.: convites híbridos que dobraram as inscrições em um evento na Alemanha), e-mail bem feito (conteúdo enxuto + CTA apontando para um hub próprio) e personalização em escala via Next Best Action/Experience. Falamos ainda de CRM de verdade, unificação de plataformas, GEO (Generative Engineering Optimization) versus SEO em tempos de buscas conversacionais, por que o Customer Engagement (ação) deve orientar a estratégia (e não apenas o Customer Experience/percepção) e quais novos papéis podem acelerar a maturidade digital (Customer Engagement & Insights e Content Strategy Manager).

Fechamos com práticas de IA no dia a dia (como Copilot, “Present” e coaching de prompts para a força de vendas).

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Neste episódio do Via Oral Podcast, o cardiologista e ecocardiografista Dr. Tiago Bignotto — fundador do The Valve Club e criador da healthtech SHE — mostra como inteligência artificial e som estão transformando o diagnóstico cardíaco.

Da inspiração no Plantão Médico de George Clooney à criação de uma IA capaz de identificar doenças cardíacas com mais de 90% de precisão usando apenas o microfone do celular, Thiago compartilha uma jornada que mistura ciência, propósito e disrupção real na medicina.

Neste papo com Paulo “PC” Crepaldi, você vai entender:

• Como nasceu o The Valve Club e virou a maior comunidade global de cardiopatia estrutural.
• O papel da IA na triagem e no diagnóstico precoce de cardiopatias.
• O desafio de criar tecnologia validada cientificamente e com propósito humano.
• E por que o médico que abraça a IA não é substituído — é elevado a um novo nível de acurácia.

Um episódio para quem acredita que a medicina do futuro já pulsa agora.

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Neste episódio do Via Oral, Paulo “PC” Crepaldi conversa com Edson Paixão, General Manager da Medison Pharma no Brasil, Região Andina, América Central e Caribe. Falamos sobre como transformar ciência em acesso real para doenças raras — do setup de operações multinacionais à dinâmica regulatória, RDC 205/2017, modelos de incorporação no SUS/Conitec, dados do mundo real, preço e custo-eficiência, além de liderança, cultura e diversidade & inclusão na alta gestão.

Por que este tema agora? Em maio de 2025, a OMS aprovou a primeira resolução que eleva as doenças raras a prioridade global — reconhecimento histórico para mais de 300 milhões de pessoas afetadas por 7.000+ condições, muitas iniciando na infância. Isso muda a régua de ambição para governos, indústria, hospitais, operadoras e associações de pacientes. Ouça e entenda o que cada elo pode fazer já para que ninguém fique para trás.

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Neste episódio do Via Oral Podcast, Paulo Crepaldi conversa com Márcio Souza, administrador, mentor de médicos e autor do livro Empreendoutores. Márcio defende que o lucro não é pecado, a experiência é o novo nome da consulta e a liderança médica não é opcional.

Falamos sobre:

• Como o médico pode ser empreendedor sem deixar de ser médico.
• Por que gestão é o que separa sonho de realidade no consultório.
• O mito de que marketing mercantiliza a saúde.
• A diferença entre ter uma secretária e ter uma gestora de relacionamento com o paciente.
• O impacto da IA na prática médica e como usá-la como aliada.

Um papo provocativo, cheio de insights práticos, que mostra como o valor percebido nasce da jornada e a jornada nasce da liderança e do processo.

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Neste episódio, Paulo “PC” Crepaldi recebe Angelo Orru Neto, fundador e CEO do grupo Doctor Assistant, para um mergulho no futuro da saúde digital no Brasil.
Falamos sobre como a IA e os scribes clínicos estão transformando a rotina médica, otimizando o tempo de consulta, estruturando dados de saúde e criando oportunidades inéditas para médicos e pacientes. Ângelo também compartilha sua visão sobre empreendedorismo, a importância dos dados bem utilizados e o que significa ter fortitude para empreender no setor de saúde.

🔗 Links citados no episódio:

• Site: doctorassistant.ai
• LinkedIn Ângelo Orru Neto: Acesse aqui
• Livro recomendado: The Next Wave — Mustafa Suleyman

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Neste episódio do Via Oral, mergulhamos no universo da inovação com Fernanda Zen, cofundadora da Deepful, uma startup que está redesenhando o treinamento da força de vendas na indústria farmacêutica por meio de inteligência artificial. Da transição corajosa de uma edtech de inglês para uma healthtech, até os desafios de escalar soluções em um mercado altamente regulado, Fernanda compartilha sua jornada com franqueza e profundidade. Também falamos sobre o papel das mulheres na liderança, os impactos reais da IA no campo e como dados e sensibilidade humana podem caminhar juntos. Um episódio obrigatório para quem quer entender o futuro do setor de saúde com estratégia e emoção.

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Você já tentou marcar uma consulta médica e ouviu: “só tem vaga pra daqui 3 meses”? Marco Antônio resolveu esse problema. Fundador da 33Doctor, ele criou um modelo enxuto, acessível e escalável que já está em quase todos os estados do Brasil. Neste episódio, ele revela como empreender em saúde mesmo sem ser médico, os bastidores da criação de uma rede de franquias que cresce 100% ao ano e por que a 33Doctor pode ser o “Uber da saúde” no Brasil.

Para quem quer empreender, transformar a saúde ou entender o futuro do acesso médico, esse episódio é obrigatório

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Neste episódio profundo e inspirador do Via Oral, Paulo "PC" Crepaldi conversa com Augusto Oliveira, CEO da Alko, uma das líderes em diagnóstico por imagem no Brasil. Em um papo direto e cheio de aprendizados, Augusto compartilha os desafios da sucessão familiar após a morte repentina do pai, os caminhos de profissionalização da empresa e a ousadia de entrar no mercado de Cannabidiol. Com uma média de crescimento de 26% ao ano e planos ousados de internacionalização, Augusto revela como a Alko combina tradição com inovação e reforça o papel da cultura organizacional e da governança nas empresas familiares. Um episódio obrigatório para quem lidera, empreende ou sonha em transformar a saúde no Brasil.

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