Durante muito tempo, a gente aprendeu a explicar o mundo como VUCA: volátil, incerto, complexo e ambíguo. O BPM cresceu exatamente aí: mapeando, padronizando, organizando e trazendo clareza para ambientes caóticos.

Mas o mundo mudou. Ou melhor, está mudando o tempo todo.

Hoje, não lidamos apenas com mudanças rápidas. Lidamos com rupturas, sobrecarga cognitiva, ansiedade organizacional e sistemas que quebram de repente. É nesse contexto que surge o Mundo BANI: frágil, ansioso, não linear e, muitas vezes, incompreensível.

Neste episódio do dhekacast, eu te convido a refletir comigo sobre que muda quando BPM passa a atuar num mundo BANI.

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Se você ainda usa o ChatGPT apenas para escrever e-mails ou organizar ideias, talvez esteja explorando só uma pequena parte do que ele já é capaz de fazer no BPM.

Neste episódio do dhekacast, eu te convido a olhar para o ChatGPT dentro do Ciclo de Vida do BPM com base em pesquisa científica recente.

Percorremos fase a fase do Ciclo BPM para entender, na prática, onde o ChatGPT já está sendo usado nas organizações.

Mais do que uma ferramenta de escrita, o ChatGPT já atua como um copiloto cognitivo, ampliando a capacidade humana de análise, entendimento e decisão ao longo do ciclo BPM.

🎧 Dê o play, reflita e siga o dhekacast para saber das próximas novidades.

Curso ChatGPT Aplicado ao BPM: https://dheka.com.br/cursos-bpm/curso-chatgpt-aplicado-ao-bpm/

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Seu TO-BE não morreu por falta de orçamento. Morreu por falta de opção.

Neste episódio, eu explico por que criar um único TO-BE sabota projetos de BPM e como trabalhar com Processos MIGHT-BE, usando cenários e Future Thinking para aumentar a continuidade e a credibilidade das iniciativas. 🎧

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Serviço Process Futures: https://dheka.com.br/solucoes/gestao-de-processos-bpm/process-futures/

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Começo de ano, agenda em branco… e aquela pergunta que sempre aparece em janeiro: “Será que este ano eu vou estudar BPM do jeito certo?”

Se você já trabalha com processos, eu quero conversar com você sobre algo que vai muito além de cursos ou certificados: como estudar BPM de forma estratégica, humana e aplicável à vida real.

Estudar BPM não é sobre desenhar fluxos bonitos.

É sobre pensar melhor, decidir melhor e trabalhar melhor.

A partir dessas reflexões, eu apresento a Escola de Verão de BPM da dheka como uma proposta de aprendizado vivo: estude no seu ritmo + encontros ao vivo, em grupo pequeno, com casos reais e troca honesta.

Falamos sobre:

• O papel da dopamina no aprendizado

• Por que a interação social potencializa a retenção

• Como explicar para o outro acelera a compreensão

• Por que o aprendizado adulto precisa ser contextual, prático e vivo

🎧 Dá o play e siga o dhekacast na sua plataforma favorita.

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Você já saiu de uma reunião com a sensação de que “melhoraram” o processo… mas, no fundo, tudo ficou mais lento, mais confuso e mais pesado? Então esse episódio é para você, BPM Friend.

Neste episódio do dhekacast, que marca a estreia da nossa temporada 2026, eu quero conversar sobre um fenômeno silencioso que assombra muitos Escritórios de Processos, mas quase ninguém assume: a pioria de processos.

Neste episódio, eu explico:

• O que é pioria de processos?

• Como identificar se você está melhorando ou piorando um processo

• Os sinais clássicos de pioria

• Caminhos práticos para evitar a pioria

Se você trabalha com BPM, Escritório de Processos, melhoria contínua ou transformação organizacional, esse episódio vai provocar desconforto… e bons insights.

👉 Dê o play, ouça até o final e siga o dhekacast para não perder os próximos episódios. Me conta nos comentários: você já viveu uma pioria de processos por aí? 😉

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Chegamos ao fim da temporada do dhekacast de 2025, fechando com um tema super em alta: Processos Justos.

Muitas empresas ainda medem seus processos apenas pela eficiência, tempo, custo e produtividade. Mas será que isso basta? Neste episódio, você vai descobrir por que equidade, responsabilidade e transparência são tão essenciais quanto performance.

🎧 O que você vai ouvir neste episódio:

• Como identificar se um processo é justo: igualdade, equidade ou necessidade?

• Exemplos práticos de áreas como RH, atendimento ao cliente, saúde e educação;

• Como aplicar ESG no BPM, trazendo ética e sustentabilidade para a Gestão de Processos;

• A importância de equilibrar resultados de curto prazo com impacto humano, social e ambiental.

Inspirado pelo keynote de Jan Mendling no Fórum de Responsible BPM da BPM Conference 2025, este episódio é um convite para você repensar o papel dos processos dentro das organizações e como eles podem ser agentes de transformação.

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Tem episódio novo do BPM Girls na área! 💜

Desta vez, temos a Carla Silva, Analista de Processos de Negócio, entrevistando a Clarissa Menezes, líder do Escritório de Processos do Senac São Paulo.

Um papo super bacana sobre trajetórias na área de Processos, rotina e estruturação de BPM Office, liderança e muito mais.

Inspire-se com a história e os aprendizados da Carla e da Clarissa, essas super BPM Girls! 🚀

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O BPM vai muito além de mapas e fluxos. Ele é uma prática viva que depende da mentalidade certa, das competências adequadas, do uso inteligente das ferramentas e da tomada de decisão baseada em dados.

Neste episódio, apresentamos os 4 Sets do BPM: Mindset, Skillset, Toolset e Dataset, um framework inspirado no artigo de Craig Fleisher (2022) e aplicado ao mundo da Gestão de Processos.

• Como o Mindset define se o BPM será visto como burocracia ou como vantagem competitiva

• Por que o Skillset híbrido é um diferencial raro no mercado

• O papel do Toolset e como evitar que ferramentas virem “elefantes brancos”

• Como o Dataset pode revelar gargalos invisíveis e guiar decisões estratégicas

Aperte o play e compartilhe com a sua equipe!

FLEISHER, C. S., "4-Sets: Configuring Mindsets, Skillsets, Toolsets, and Datasets". The Palgrave Encyclopedia of Interest Groups, Lobbying and Public Affairs, [S.l.], Palgrave Macmillan, Cham, 2022. p. 190–203. DOI: 10.1007/978-3-030-44556-0_222. Disponível em: https://link.springer.com/rwe/10.1007/978-3-030-44556-0_222 . Acesso em: 24 jul. 2025.

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