Chegamos ao fim da temporada do dhekacast de 2025, fechando com um tema super em alta: Processos Justos.

Muitas empresas ainda medem seus processos apenas pela eficiência, tempo, custo e produtividade. Mas será que isso basta? Neste episódio, você vai descobrir por que equidade, responsabilidade e transparência são tão essenciais quanto performance.

🎧 O que você vai ouvir neste episódio:

• Como identificar se um processo é justo: igualdade, equidade ou necessidade?

• Exemplos práticos de áreas como RH, atendimento ao cliente, saúde e educação;

• Como aplicar ESG no BPM, trazendo ética e sustentabilidade para a Gestão de Processos;

• A importância de equilibrar resultados de curto prazo com impacto humano, social e ambiental.

Inspirado pelo keynote de Jan Mendling no Fórum de Responsible BPM da BPM Conference 2025, este episódio é um convite para você repensar o papel dos processos dentro das organizações e como eles podem ser agentes de transformação.

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Tem episódio novo do BPM Girls na área! 💜

Desta vez, temos a Carla Silva, Analista de Processos de Negócio, entrevistando a Clarissa Menezes, líder do Escritório de Processos do Senac São Paulo.

Um papo super bacana sobre trajetórias na área de Processos, rotina e estruturação de BPM Office, liderança e muito mais.

Inspire-se com a história e os aprendizados da Carla e da Clarissa, essas super BPM Girls! 🚀

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O BPM vai muito além de mapas e fluxos. Ele é uma prática viva que depende da mentalidade certa, das competências adequadas, do uso inteligente das ferramentas e da tomada de decisão baseada em dados.

Neste episódio, apresentamos os 4 Sets do BPM: Mindset, Skillset, Toolset e Dataset, um framework inspirado no artigo de Craig Fleisher (2022) e aplicado ao mundo da Gestão de Processos.

• Como o Mindset define se o BPM será visto como burocracia ou como vantagem competitiva

• Por que o Skillset híbrido é um diferencial raro no mercado

• O papel do Toolset e como evitar que ferramentas virem “elefantes brancos”

• Como o Dataset pode revelar gargalos invisíveis e guiar decisões estratégicas

Aperte o play e compartilhe com a sua equipe!

FLEISHER, C. S., "4-Sets: Configuring Mindsets, Skillsets, Toolsets, and Datasets". The Palgrave Encyclopedia of Interest Groups, Lobbying and Public Affairs, [S.l.], Palgrave Macmillan, Cham, 2022. p. 190–203. DOI: 10.1007/978-3-030-44556-0_222. Disponível em: https://link.springer.com/rwe/10.1007/978-3-030-44556-0_222 . Acesso em: 24 jul. 2025.

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Uma pausa necessária para respirar, refletir e transformar o BPM.

Neste novo episódio, diretamente de Madri, revelo um pouco dos bastidores e perrengues da minha jornada da Austrália à BPM Conference, que mostram o lado humano por trás do mundo dos Processos.

Entre conexões inesperadas, desafios superados e reflexões sobre como o Universo responde quando fazemos a nossa parte, este episódio é um convite para desacelerar, pausar e enxergar o BPM sob um olhar mais pessoal e inspirador.

Se você já se perguntou como integrar experiências de vida ao trabalho com Gestão de Processos e Inovação, este é o episódio para você.

👉 Aperte o play, compartilhe com seus colegas e siga o dhekacast para não perder os próximos capítulos dessa jornada.

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Criar processos do zero é um desafio e também uma das maiores oportunidades de inovação em BPM. Neste novo episódio, quebramos o mito de que todo projeto de gestão de processos precisa começar pelo AS-IS.

👉 Quando o processo ainda nem existe?
👉 Como criar algo totalmente novo sem ficar preso a modelos antigos?
👉 Qual a diferença entre construir o TO-BE do zero e simplesmente fazer uma Reengenharia de Processos?

Com exemplos práticos e uma abordagem inspiradora, você vai entender por que olhar para o passado pode ser uma âncora e como projetar o futuro com clareza, foco no cliente e geração de valor para o negócio.

Se você é profissional de Processos e busca ferramentas para inovar, este episódio vai abrir sua visão.

Ouça agora e descubra como transformar ideias em processos inovadores.

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O BPM também pode ser criativo!

De um lado, temos o BPM clássico, focado em eficiência, padronização e controle. Do outro, Processos intensivos em conhecimento, onde a colaboração e a inovação são protagonistas. Mas afinal, como equilibrar estrutura e liberdade criativa dentro de uma organização?

Neste episódio, vamos conversar sobre:

💡 O que são “bolsões de criatividade” dentro dos processos.

💡 Como lidar com as incertezas de produto, fluxo e recursos em processos criativos.

💡 O papel do BPM Ágil para dar suporte a times que precisam de espaço para experimentar, errar rápido e inovar.

💡 Exemplos práticos mostrando como BPM pode ser um aliado da criatividade – e não um obstáculo.

🎧 Dê o play agora e descubra como BPM não serve para engessar, mas para criar ambientes seguros onde a criatividade floresce.

Artigo: Seidel, S., Müller-Wienbergen, F., & Rosemann, M. (2010). Pockets of Creativity in Business Processes. Communications of the Association for Information Systems, 27. https://doi.org/10.17705/1CAIS.02723

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Já imaginou se os processos corporativos também cuidassem do que as pessoas sentem? ❤️‍🩹

Neste novo episódio do dhekacast, apresentamos o conceito inovador de Processos Afetivos - uma abordagem que une técnica, emoção e propósito para transformar a experiência de clientes e colaboradores.

Ao dar play, você vai entender:

• O que a psicologia revela sobre como emoções influenciam decisões e percepções;

• Como integrar o afeto na modelagem e melhoria de processos;

• Exemplos reais de empresas que colocaram o fator humano no centro, sem abrir mão de eficiência e resultados.

Mais que um bate-papo técnico, este episódio é um convite para repensar o BPM de forma mais humana, estratégica e memorável. No fim do dia, não é só sobre o que as pessoas fazem… é sobre o que elas sentem.

Compartilhe sua visão nos comentários para continuar essa conversa.

Referência: Grisold, T., & Rosemann, M. (2024). Affective Business Process Design. Proceedings of the BPM Conference 2025, Sevillha.

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Contratar não é só uma questão administrativa - é um processo estratégico que pode definir o sucesso (ou o fracasso) do seu projeto de BPM.

Neste episódio, mergulhamos em um caso real e impactante para mostrar os desafios de um Escritório de Processos para contratar fornecedores e os riscos de contratos desequilibrados e resultados insatisfatórios.

Vamos falar de:

✅ Por que escopos mal definidos se tornam bombas-relógio corporativas
✅ Como evitar o perigoso “Tudão do BPM” e adotar uma abordagem mais ágil e eficaz
✅ O papel essencial do BPM Office na estruturação das contratações
✅ Dicas práticas para proteger a qualidade, reduzir riscos e gerar resultados consistentes

Se você atua com BPM, Escritório de Processos ou gestão estratégica, este episódio é um guia valioso para transformar a forma como você contrata e garante o sucesso dos seus projetos.

▶️ Aperte o play e descubra como fazer do processo de contratação o primeiro passo para a excelência em BPM.

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Curso BPM Ágil: https://dheka.com.br/cursos-bpm/bpm-agil/

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