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La Customer Experience es una disciplina con una demanda creciente que despierta mucho interés. Solo en países de habla hispana hay 49.500 búsquedas al mes por Google del término "Customer Experience". Pocos son los profesionales que saben del tema y que ofrecen un método que permita diseñar Experiencias Cliente relevantes y rentables . Este libro explica el método CX3C, un método sencillo y eficaz que consta de 10 fases para que el "lunes", cuando el lector llegue a la oficina, pueda empezar a trabajar con sus compañeros en diseñar y activar Experiencias Cliente relevantes y rentables.

Orar es un acto de poder porque es un acuerdo entre lo humano y lo divino e invertimos nuestra fe en ese acuerdo. A través de la fe, alcanzamos el valor para emprender la acción, y a través de la misma, nos acercamos un paso más hacia la manifestación de nuestros deseos.

Miguel Ruiz nos recuerda una verdad sencilla y profunda: el único modo de acabar con nuestro sufrimiento emocional y recuperar nuestra dicha de vivir consiste en dejar de creer en mentiras - principalmente sobre nosotros mismos. Este penetrante audio libro nos enseña a recuperar nuestra fe en la verdad y a regresar a nuestro propio sentido común.

Este audio libro nos ofrece conocimientos adicionales, ideas prácticas, un diálogo con Don Miguel sobre la aplicación de Los Cuatro Acuerdos, e historias verídicas de personas que han transformado sus vidas.