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Redesigning Thinking
- How Service Design Is Solving Our 21st Century Challenges
- De: Clive Grinyer
- Narrado por: Clive Grinyer
- Duração: 11 horas e 22 minutos
- Íntegra
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In Redesigning Thinking, Clive Grinyer discusses service design – the holistic process of managing all the points in a customer’s journey with the provider, from the initial introduction down to the last customer interaction, with the purpose of designing each interaction and experience in a way that is user-friendly and relevant to the customer.
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Redesigning Thinking
- How Service Design Is Solving Our 21st Century Challenges
- Narrado por: Clive Grinyer
- Duração: 11 horas e 22 minutos
- Data de lançamento: 11/12/2025
- Idioma: Inglês
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