Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Bárbara Duarte recebem Thiago La Torre para uma conversa sobre marketing na Era Pós-Social: do fim do funil de vendas à ascensão das comunidades, do papel dos criadores ao novo comportamento de consumo nas redes.

Entenda o que está por trás das principais transformações do marketing digital, a força dos territórios sociais, os formatos que geram resultado, a influência das buscas dentro das plataformas e muito mais. Confira:

00:00 Introdução
04:50 Como as mídias sociais mudaram a jornada do consumidor
07:40 Mídias sociais não são vitrines
10:00 Territórios sociais: onde sua marca deve estar e como participar das conversas
11:46 O retorno das newsletters e o papel do e-mail marketing em 2025
13:42 Os 4S das mídias sociais: Search, Scrolling, Streaming e Shopping
15:26 Da linearidade à multiplicidade: a jornada não é mais um funil
18:42 Pontos de contato, frequência e GRP
22:40 Feed Centric: como o TikTok redefiniu o consumo de conteúdo
29:02 Foco em comunidades: Facebook, Reddit e o poder dos grupos e comunidades privadas
31:22 Marcas nativas e endêmicas
35:00 Uso de creators e influenciadores
36:38 Estratégias práticas: como posicionar marcas e integrar creators
39:52 O papel do cliente e do funcionário como criadores (UGC e EGC)
45:50 As pessoas compram confiança
46:42 Framework da Era Pós-Social: territórios, voz e tipos de conteúdo
48:15 Fato ou mito: o TikTok será maior que o Instagram?
52:44 Fato ou mito: marcas pequenas terão mais visibilidade que as grandes?
56:22 Fato ou mito: as redes sociais vão se tornar uma mídia de massa?
58:29 Encerramento

Baixe o relatório “A Era Pós-Social”: https://www.m15.com.br/p/pos-social

Acompanhe Thiago La Torre nas redes sociais:

Instagram: https://www.instagram.com/thiago.la.torre/

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/thiagolatorre/

M15: https://www.instagram.com/m15.com.br/

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Como vender mais na Black Friday? E como estruturar campanhas que realmente convertem?

Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Bárbara Duarte explicam tudo o que você precisa saber para aproveitar a maior temporada de compras do ano: como planejar suas campanhas sazonais, as fases de esquenta, ativação e pós-campanha, estratégias de conteúdo, checklist essencial, além da importância do atendimento e da análise de resultados.

Ideal para profissionais de social media, marketing digital, e-commerces e agências que querem aumentar as vendas na Black Friday com campanhas bem estruturadas, criar conexões reais com o público e aproveitar ao máximo o potencial das redes sociais. Confira:

00:00 Introdução

02:05 Como estruturar campanhas sazonais em 3 fases

03:00 Fase 1: Pré-Evento — Estratégias e planejamento

05:15 Captação de leads

07:28 Conteúdos de descoberta e consideração

12:46 Checklist da Fase 1: tudo o que você precisa preparar

18:06 O papel dos influenciadores no pré-evento

24:20 Fase 2: Conteúdo de conversão e ativação da campanha

29:29 Campanhas de mídia paga

33:50 Atendimento, WhatsApp e SAC: a importância da experiência durante a campanha

39:13 Dados de comportamento: mídia social, influenciadores e impulsos de compra

41:13 Fase 3: Estratégias pós-campanha para fidelizar e aumentar o LTV

49:11 Mito ou Verdade: Vender na Black Friday é mais caro?

51:30 Mito ou Verdade: As pessoas só querem desconto nessa época?

55:10 Mito ou Verdade: Para vender mais é preciso publicar mais?

56:32 Encerramento

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Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Bárbara Duarte falam sobre a força dos Stories como formato no Brasil. Eles analisam como as pessoas consomem esse tipo de conteúdo no Instagram, o impacto no relacionamento entre marcas e seguidores e como transformar a curiosidade natural do público em estratégias de engajamento e vendas.

Rafael e Bárbara também compartilham ideias práticas de como criar Stories mais atrativos, desde bastidores autênticos até conteúdos interativos e gerados pelos próprios usuários (UGC). O papo destaca ainda métricas importantes para avaliar performance e como esse formato pode ser aliado em campanhas de marketing digital mais humanizadas.

No fim, fica claro que entender os hábitos e preferências do brasileiro nas redes sociais é essencial para qualquer profissional de marketing que queira criar conexões reais e resultados consistentes. Bora conferir? Dê o play ou navegue pelos tópicos:

00:01 – Abertura e introdução com Rafael Kiso e Bárbara Duarte
05:01 – A importância da consistência nos conteúdos
10:01 – Por que os Stories são o formato mais consumido no Brasil
15:02 – O valor do conteúdo autêntico e próximo da realidade
20:03 – Insights práticos para criar Stories mais envolventes
25:04 – Quando e como compartilhar para manter relevância
30:05 – O papel do UGC (conteúdo gerado por usuários) nos Stories
35:06 – Como alinhar Stories com produtos e marca
40:06 – Principais métricas para medir engajamento e conversão

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Você está pronto para a nova era das redes sociais?

Neste episódio do Papo Social Media, gravado com plateia, Rafael Kiso e Bárbara Duarte conversam sobre o cenário atual das mídias sociais em 2025. Um papo direto e necessário sobre o que (ainda) funciona, o que mudou e como profissionais, marcas e agências podem se adaptar, sem cair nos modismos ou perder a essência do digital.

Descubra por que a nova era das mídias sociais é, na verdade, um resgate da conexão humana, da autenticidade e da criatividade com propósito.

00:00 Introdução: cenário de mudanças e provocação
02:30 Maturidade das marcas: por que esquecemos que rede social é social?
04:10 O que é um conteúdo autêntico de verdade?
08:20 Marketing conversacional e a era da troca real com o público
10:52 Collabs na prática: como marcas e creators constroem juntos
18:50 Como encontrar oportunidades em microcomunidades
27:37 Formatos de conteúdo, criatividade e a importância dos criativos
35:10 O impacto da Inteligência Artificial nas buscas: SEO vs. GEO
39:55 O Instagram vai começar a ranquear no Google?
44:00 Por que usar o Instagram só como vitrine é um erro
50: 37 Perguntas da plateia Descubra por que a mLabs é líder de mercado e escolhida por milhares de profissionais e agências: https://mla.bs/a08cca27

Como construir uma marca com mais de uma década de história?

A mLabs completou 11 anos no mercado. E, pela primeira vez, Rafael Kiso e Caio Rigoldi — fundadores da plataforma — se reúnem com Bárbara Duarte em um episódio superespecial para relembrar a jornada da empresa, desde a sua criação até os dias de hoje.

Convidamos clientes mLabs Partners para acompanhar a primeira gravação do Papo Social Media com plateia, onde compartilhamos aprendizados, bastidores inusitados, decisões estratégicas e os valores que sustentam uma das maiores plataformas de gestão de mídias sociais da América Latina.

Descubra como foi criar uma marca forte do zero, escalar com criatividade e estratégia, manter a cultura alinhada e construir um time engajado:

00:00 Introdução

03:07 Qual era o cenário do mercado de mídias sociais em 2013?

06:05 Por que e como a mLabs nasceu

12:20 Origem do nome e elementos de marca

17:10 Bastidores e Curiosidades

19:40 mLabs como líder de mercado

21:46 Estratégia desde o início: influência, conteúdo e construção de autoridade

29:17 Cultura e gestão humanizada

37:15 Como se preparar para o futuro e lidar com mudanças

42:20 Perguntas da plateia

57:44 Conselhos para quem deseja construir uma marca forte

Descubra por que a mLabs é líder de mercado e escolhida por milhares de profissionais e agências: https://mla.bs/6d9a6bcc

Você sabia que as buscas pelo termo social selling cresceram mais de 150% nos últimos meses?

Neste episódio especial do Papo Social Media, Rafael Kiso e Bárbara Duarte conversam com Davi Oliveira — referência número 1 em Social Selling para Instagram no Brasil — sobre como transformar seguidores em clientes usando processos simples, conexão humana e muita estratégia.

Descubra o que é social selling na prática: como dar os primeiros passos, construir conexões reais, transformar conversas em oportunidades de venda e evitar os erros mais comuns de quem tenta vender nas redes. Uma abordagem simples, estratégica e humana para gerar resultados com autenticidade.

00:00:00 Introdução
00:02:11 O que é (e o que não é) Social Selling
00:09:24 Habilidades essenciais de um Social Seller
00:14:36 O princípio da paquera: conexão antes da conversão
00:16:22 Social Selling é sobre pessoas
00:20:50 Os 3 fluxos estratégicos: NS, GS e VS
00:23:55 Como hackear o algoritmo por afinidade
00:29:26 O poder das listas ocultas e listas de leads
00:34:27 Como criar conexão com novos seguidores
00:38:20 Empatia como ponte para autoridade e confiança
00:40:55 Dá pra usar mídia paga no Social Selling?
00:44:30 Como começar: nicho, posicionamento e clareza
00:48:21 Inteligência artificial no Social Selling
01:02:11 Erros mais comuns
01:10:00 Encerramento

Curtiu este episódio? Acompanhe o Davi Oliveira no Instagram: https://www.instagram.com/davioliveira/

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Como Prospectar Clientes em Agências de Mídias Sociais?

Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso, Bárbara Duarte e Marcio Silva conversaram sobre como agências e profissionais de mídias sociais podem prospectar e reter mais clientes, com dicas e estratégias práticas.

De acordo com o Panorama Profissionais de Mídias Sociais no Brasil, 62% dos freelancers e 47% das agências têm dificuldade para atrair clientes.

Se você quer atrair os clientes certos, fidelizar contratos e mostrar o valor do seu trabalho em mídias sociais, esse episódio é para você:

00:00 Introdução e apresentação do tema

01:44 Dados da pesquisa Panorama: principais desafios de freelancers e agências

03:53 A importância de conectar entrega com estratégia

06:40 Posicionamento e proposta de valor: especialização e produtização

13:22 Estratégias para atrair clientes e compor sua máquina de vendas

22:49 Ferramentas para qualificação de leads e automações com IA

26:35 Propostas comerciais estratégicas e uso de iscas digitais

34:26 Como fazer um bom onboarding: rituais, alinhamento e experiência

43:28 Como a mLabs apoia agências e freelancers

Baixe os materiais citados e conheça os cursos gratuitos

Programa de Afiliados mLabs: https://mla.bs/0e1536fb

Panorama Profissionais Mídias Sociais 2024: https://mla.bs/be2e9885

Cursos: https://mla.bs/4dd5e8ec

🚀 Descubra como os recursos da mLabs e mLabs Analytics ajudam organização, produtividade e cultura de resultados na prática: https://mla.bs/e1a395f6

O TikTok World 2025 trouxe novidades incríveis para a jornada dentro da plataforma, impulsionando o crescimento desde a descoberta até a compra.

Neste episódio especial do Papo Social Media diretamente do Videocast For You, Rafael Kiso e Bruno Lopes, Head de Vendas do TikTok, conversam sobre as soluções para marcas e criadores de conteúdo alcançarem o sucesso em suas estratégias.

00:00:00 Introdução direto do TikTok World
00:01:25 TikTok como plataforma de conversão

00:03:14 Comunidades no TikTok: como gerar valor com autenticidade?
00:04:26 Hashtags, desafios e Branded Mission

00:05:44 Anúncios no TikTok: creators, performance e formatos nativos
00:07:17 A força da busca no TikTok e o novo comportamento do consumidor
00:09:46 Search Ads: como funcionam os anúncios em resultados de busca
00:11:58 TikTok One: a central de soluções para marcas e criadores
00:15:15 IA, avatares e Symphony
00:17:26 TikTok Shop: o marketplace nativo da plataforma
00:20:10 Como vender no TikTok Shop
00:21:03 TikTok Shop para creators
00:22:20 Live commerce
00:28:22 Encerramento

Você também pode saber mais sobre o TikTok World e as soluções anunciadas em: https://newsroom.tiktok.com/pt-br/tiktok-world-brasil-2025

Saiba mais sobre as funcionalidades da mLabs para gerenciar contas do TikTok: https://mla.bs/a36f5489