Neste episódio do CMO Playbook, Rapha Avellar conversa com Camila Costa, CEO da iD\TBWA, sobre a disrupção e inovação no setor publicitário. Camila compartilha sua experiência ao liderar uma agência que se orgulha de sua abordagem disruptiva, destacando a importância de se manter atualizado e conectado com a cultura e o comportamento do consumidor.

A conversa aborda a trajetória de Camila, incluindo sua ida e volta dos Estados Unidos, e como essa experiência enriqueceu sua visão de mercado. Ela também discute a evolução do digital e a relevância crescente das redes sociais e influenciadores na definição de cultura e demanda.

Camila reflete sobre a importância de se tomar riscos inteligentes no mundo corporativo, utilizando dados e estratégias para inovar com segurança. Ela compartilha cases de sucesso, como os projetos com a Audi e Shell, que exemplificam como a criatividade e a análise de dados podem transformar marcas.

O episódio conclui com uma reflexão sobre a conexão entre experiências físicas e digitais, e a importância de bases proprietárias em um mundo cada vez mais digital. Camila destaca que, mesmo em um cenário orientado por inteligência artificial, a experiência do consumidor no mundo físico continua sendo essencial.

---✨ Sobre o PodcastO CMO Playbook é um podcast que busca entender como grandes líderes de marketing enfrentam desafios, repensam modelos de gestão, testam novas abordagens e antecipam movimentos do mercado.É o espaço onde CMOs, Heads e Gerentes das maiores marcas e agências do país discutem tendências, estratégias e decisões com profundidade técnica e visão de futuro.Um podcast feito para quem está na linha de frente da transformação — que inspira, provoca e busca conversas profundas para liderar com inteligência na nova era da publicidade.---🎧 Sobre o HostRapha Avellar é fundador e CEO da BrandLovers, plataforma utilizada pelos maiores anunciantes do Brasil e por mais de 300 mil criadores de conteúdo.Eleito em 2024 pela Bloomberg Línea como uma das 100 pessoas mais inovadoras da América Latina, Rapha é um empreendedor serial e criador de conteúdo com mais de 400 mil seguidores.É formado em Administração, com MBA pela FGV, especialização em Value Investing pela Columbia Business School e OPM em Harvard.---🚀 Sobre a BrandLoversA BrandLovers é a empresa por trás do Creator Ads — a primeira plataforma de anúncios para mídia de creators do mundo.Com o poder da tecnologia e da inteligência artificial, o Creator Ads transforma a colaboração com creators em um processo programático, previsível e escalável, permitindo que marcas e agências comprem mídia de creators com a mesma eficiência dos modelos tradicionais de mídia.---📲 Baixe o App da BrandLovers: https://apps.apple.com/by/app/brandlo... 🌐 Site: https://www.brandlovers.ai/sou-creator 📸 Instagram do Rapha: / avellarrapha 💼 LinkedIn do Rapha: / avellarrapha

Neste episódio do CMO Playbook, Rapha Avellar conversa com Guilherme Bernardes, CMO do Santander. Guilherme compartilha sua trajetória desde agências de publicidade até liderar o marketing de uma das maiores instituições financeiras do mundo.A conversa explora a importância da criatividade aplicada aos negócios, a transformação digital vivida durante sua passagem pelo Google e o reposicionamento global do Santander. Guilherme destaca a inovação no uso do digital para testar e validar campanhas antes de levá-las a grandes mídias, subvertendo o modelo tradicional de marketing.O episódio oferece insights valiosos sobre a interseção entre tecnologia e humanização no marketing, enfatizando a necessidade de alinhar a visão interna de uma empresa para garantir uma comunicação eficaz e consistente.

Neste CMO Playbook, Rapha Avellar fala com Renato Winnig, Head de Comunicação Integrada, Ecossistema de Marca, PR e Trade Marketing da VIVO.

Com passagens por Natura e Aramis, ele explica por que o propósito deve ser o "farol" que guia a "energia" da comunicação, alertando para os riscos do over promise e a importância da verdade interna das marcas.

Renato também descreve por que ele acredita que a criatividade é o que realmente otimiza a mídia e por que só é possível construir uma marca em diálogo constante com o que acontece na cultura - da Bienal de Veneza aos eventos esportivos.

Neste CMO Playbook, Rapha Avellar recebe Renata Bokel. No cargo de CEO desde março do ano passado, ela também foi CSO e COO nos últimos seis anos na empresa.

A WMcCANN é uma das maiores agências de publicidade no Brasil, resultado da fusão da W/Brasil e o conglomerado norte-americano McCann Erickson, movida pelo lema de “verdade bem contada”. Renata argumenta que a missão está em consonância com o contexto em que a verdade nunca teve tanto valor, mas a mentira nunca foi tão barata

Ela também depura o sentido que teve na sua trajetória profissional vir de cargos de planejamento, como o mercado busca equilíbrio entre a busca por retorno imediato e o branding de longo prazo e defende que a coerência e longevidade de marca se baseia em "intencionalidade e consistência" .

Rapha Avellar recebe Daniel Campos, CMO da RD Saúde, para discutir a complexidade de gerenciar uma operação de escala impressionante, que registra 1,3 milhão de atendimentos diários em mais de 3.000 lojas, abrindo um novo ponto por dia no Brasil.

Daniel defende que o marketing deve ser um excelente ator coadjuvante, e não o protagonista, pois o trabalho de comunicação não resolve falhas na operação, abastecimento ou mau atendimento. Para ele, a fidelização é mais consequência do que causa, sendo o output de um processo que exige ouvir muito o cliente para agrupar e dialogar de forma segmentada.

Em uma operação tão vasta, é fundamental ter uma mentalidade de escuta ativa e estar "obcecado por ouvir muita gente muito diferente". Essa proximidade com o cliente guia decisões como a entrada estratégica na Black Friday, que é vista pelo consumidor como um momento para compra inteligente e estoque de itens essenciais.

A maior desconexão do setor, segundo Daniel, é a não valorização do básico bem feito. Ele argumenta que o que de fato entrega o resultado do ano é a soma de pequenas histórias organizadas numa rotina e disciplina bem executadas, e não apenas as campanhas criativas que ganham o holofote.

Neste CMO Playbook, Rapha Avellar conversa com a especialista em estratégia e posicionamento de marca, Luciana Bulau. Ela é do Conselho Executivo da Associação Brasileira de Anunciantes (ABA) e tem passagens marcantes pela BRF Phillips e Beiersdorf, além de professora da ESPM

Com mais de 25 anos de experiência, ela argumenta que os pilares de construção (propósito, posicionamento, diferenciação, tom de voz e personalidade) permanecem em todas as marcas que trabalhou.

Para ela, o marketing está mudando mais nos últimos meses do que em décadas anteriores. A executiva confessou que nunca se sentiu tão incomodada quanto nos últimos três anos e compartilha o que aprendeu nas principais experiências profissionais além da gestão da sua própria marca de profissional.

Mayra (Palacios) Dietzold, CMO na Privalia, e com passagens marcantes no BK e na Alpargatas é a convidada deste CMO Playbook.

Em um cenário saturado de informações e dispersão de atenção, Mayra defende uma filosofia de marca marcada pela ousadia e pela busca incessante por relevância. Sua máxima é clara: "O pior que pode acontecer é ninguém saber que a sua marca existe".

A executiva detalha como a coragem de tomar riscos e a capacidade de gerar conversas são elementos cruciais para a sobrevivência de qualquer marca na era digital.

Para ela, a inação é o maior erro e que para combater a atenção dispersa e a multiplicidade de telas, o entretenimento é a principal solução para um marketing bem-sucedido.

Ela argumenta que para ela, o papel do profissional de marketing é resgatar a missão de "divertir as pessoas, de deixar as coisas mais leves, de fazer as pessoas rirem" e critica o afastamento do setor dessa essência, que tem migrado excessivamente para o lado "numérico, mais analítico, mais performance".

Mayra defende que não são apenas os números que elevam o marketing ou fazem o "olho de alguém brilhar".

Neste CMO Playbook, Cecília Bottai revela como a Heineken construiu um diferencial que vai além do preço.

A marca apesar de centenária só está no Brasil desde 2010, e mudou em menos de uma década toda a relação do consumidor brasileiro com cervejas premium.

Além das questões relacionadas ao produto (ser puro malte e ter amargor inegociável), a empresa aproveitou o patrocínio de grandes plataformas culturais (F1 e UEFA Champions League as principais) além da distribuição obtida com a compra da Brasil Kirin em 2017.

Cecília discute como a marca se mantém relevante, adotando uma linguagem progressista, mas não alienando nenhum dos nichos que a marca comunica.