Nem todo bom varejo está em Manhattan ou na Quinta Avenida. Neste episódio o foco é o varejo que funciona longe dos holofotes nos Estados Unidos: lojas fora do circuito óbvio, mas que entregam excelência no básico, conexão real com o público e consistência entre marca, operação e cultura.

Para falar sobre isso, Gustavo Carrer recebe Zeh Henrique Rodrigues, diretor de branding e varejo do grupo OM, colaborador da Varejo 180 e criador do blog Twist & Shop. Morando nos Estados Unidos há três anos, Zeh compartilha uma curadoria de lojas “off-broadway” — operações que ajudam a entender, na prática, como se constrói uma marca no longo prazo.

Ao longo do episódio, ele analisa casos que vão de livrarias independentes a supermercados regionais, postos de estrada e fast foods, sempre explicando por que esses exemplos fazem sentido para o varejista brasileiro. Temas como hospitalidade, pertencimento local, experiência do ponto de vista de quem compra e coerência operacional atravessam toda a conversa.

Um episódio para quem quer sair do hype e entender por que fazer o básico bem feito continua sendo um diferencial competitivo no varejo.

No segundo episódio da cobertura especial da NRF, o PDV segue em Nova York para olhar de perto o que está acontecendo nas lojas onde a inovação deixa de ser discurso e vira prática.

Gustavo Carrer conversa primeiro com Fatima Merlin sobre a Tomorrow, uma loja que se apresenta como um manifesto vivo do varejo do futuro. Mais do que vender produtos, a Tomorrow convida o cliente a experimentar, interagir e viver a categoria. Tudo é pensado a partir da jornada, da emoção e do uso — e cada interação gera dados que se transformam em aprendizado e resultado para marcas e varejistas.

Na sequência, Marcos Andrade compartilha suas impressões sobre visitas a lojas icônicas de Nova York, como a Target do Soho e a Lululemon. A conversa passa por temas como curadoria de sortimento, conexão com a comunidade, papel das pessoas na experiência de loja e a importância de modelos de negócio sustentáveis no longo prazo.

Um episódio com aprendizados direto do chão de loja, para inspirar o varejista brasileiro a repensar experiência, dados, pessoas e resultado — além da tecnologia.

Quem é Fatima Merlin: CEO da Connect Shopper - Conselheira de Administração e Consultiva, estrategista de varejo, especialista em gerenciamento por categoria.

Quem é Marcos Andrade: membro do conselho da Expor Manequins e especialista de Varejo

No primeiro episódio do ano, o Por Dentro do Varejo traz a tradicional cobertura da NRF, direto de Nova Iorque. Gustavo Carrer conversa com especialistas que estiveram na feira.

O grande destaque da NRF 2026 é a inteligência artificial em um novo estágio: menos promessa e muito mais aplicação real. Ao longo do episódio, os convidados analisam como a IA já está sendo usada para entender melhor o comportamento do consumidor, apoiar decisões, personalizar experiências, automatizar processos e integrar o digital com a loja física.

Fique por dentro dos temas centrais desta edição da NRF, como produtividade, agentes de IA, decisões automatizadas em áreas como pricing, o desafio de medir retorno sobre investimento e, principalmente, o equilíbrio entre tecnologia e o papel do humano nos negócios.

Participam deste episódio:

• Gustavo Vanucci, especialista em comportamento do consumidor

• Edmilson Varejão, especialista em IA aplicada à gestão de preços

• Luis Lobão, professor e conselheiro em estratégia

• Edson Machado, Head de Inovação do IBMEC Brasil

Uma leitura clara de uma NRF mais madura, focada em execução, eficiência e decisões que já estão acontecendo agora no varejo.

O último episódio de 2025 do Por Dentro do Varejo é também um episódio especial: o PDV completa cinco anos no ar. Uma trajetória construída a muitas vozes, com conversas que ajudaram a traduzir tendências, práticas e desafios reais do varejo brasileiro.

Para marcar essa data, Adriano Sambugaro reúne quatro profissionais que, além de atuar no mercado, também apostam no conteúdo como ferramenta de transformação do varejo: Bruna Fallani (Cada Caso Um Case), Caio Camargo (VarejoCast), Fernanda Dalbem (No Alvo Cast) e Antonio Balbino (Café com Prevenção).

Ao longo do episódio, eles compartilham reflexões sobre o crescimento dos podcasts de varejo, a importância da troca de experiências, da educação contínua e da disseminação de conhecimento prático para quem está na linha de frente todos os dias — seja no ponto de venda, na gestão, na prevenção de perdas ou na estratégia.

Um episódio que reforça o papel do conteúdo como ponte entre informação e prática. O PDV se despede de 2025 agradecendo aos convidados, à equipe e, principalmente, a quem acompanha o podcast ao longo do ano — com a promessa de voltar em janeiro com ainda mais conversas relevantes para o varejo.

Como foi o ano para o varejo alimentar? Quem responde muito bem a essa pergunta é Alessandra Morita, da SA+. Nessa conversa imperdível com Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer, a jornalista faz um raio X do setor em 2025.

Ela mostra como as redes regionais puxaram o crescimento do ano com agilidade e decisões rápidas, enquanto os grandes grupos nacionais e internacionais redesenharam formatos e ajustaram estratégias.

Alessandra também destaca a força renovada do supermercado tradicional, que volta ao centro do jogo à medida que a diferença de preço para o atacarejo diminui e atributos como localização e sortimento ganham peso.

Compreenda o que moldou o varejo alimentar em 2025 — e para onde o setor deve caminhar em 2026.

Sete em cada dez brasileiros planejam comprar na Black Friday — e isso transforma a data em um verdadeiro teste de estresse para o varejo. Filas longas, lentidão no caixa, falhas de conexão e ruptura de estoque podem comprometer a experiência do consumidor e deixar prejuízo no caixa.

Num bate-papo com Gustavo Carrer, Wilson de Carli, Superintendente Executivo Comercial da Cielo, compartilha bastidores e aprendizados de quem vive o pico das transações do país. Ele explica por que o sucesso na Black Friday começa com planejamento, testes, treinamento de equipe e atenção à segurança digital.

Um papo direto sobre o que realmente diferencia as operações que deslizam das que travam na hora mais importante do ano.

A Reforma Tributária finalmente começa a sair do papel — e o impacto no varejo promete ser grande.
Com a chegada do IBS e da CBS, o fim da substituição tributária e a exigência de controles mais precisos, o grande desafio agora é transformar a burocracia em estratégia.

Neste episódio, Leandro Cauduro — advogado especialista em Direito Tributário e Empresarial e CEO do Grupo DMC Recuperação Fiscal — explica o que muda na prática: como revisar o cadastro fiscal dos produtos, quais áreas precisam se integrar e por que o crédito tributário será decisivo para a competitividade das empresas.

Na conversa com Gustavo Carrer, eles falam sobre o cronograma da transição, as oportunidades de recuperação de impostos e os erros mais comuns que ainda custam caro ao varejista.

Porque, nesse novo cenário, não é apenas sobre pagar imposto — é sobre entender as regras do jogo. E jogar bem.

Definir preços no varejo é muito mais do que colocar etiquetas nas gôndolas. Cada centavo faz diferença — no bolso do consumidor e no resultado da loja.

Neste episódio do PDV - Por Dentro do Varejo, Gustavo Carrer e Fernanda Vasconcelos recebem Edmilson Varejão, CEO da Proffer, empresa especializada em gestão de preços.

Na conversa, Edmilson diz que dá pra aumentar margens sem afastar clientes, explica porque muitas promoções acabam dando prejuízo, e como dados e inteligência artificial ajudam a encontrar o ponto certo de preço em diferentes categorias.

Ele também compartilha cases práticos e mostra que precificação é, sim, uma ciência — capaz de transformar a competitividade do varejo.